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2025年学历类自考专业(人力资源管理)公共关系学-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，组织形象管理的核心传播策略包括哪些？

A.与权威媒体合作发布信息

B.定期举办公益活动

C.通过电商平台推广产品

D.建立专业发言人制度

2、公众参与策略中，最有效的双向沟通渠道是？

A.年度报告发布会

B.社交媒体互动平台

C.定期员工满意度调查

D.行业展会参观活动

3、管理心理学中，从众效应最适用于哪种场景？

A.新政策试点推行

B.消费品市场推广

C.团队决策制定

D.职业资格认证考试

4、危机公关中公众沟通应遵循的首要原则是？

A.保持幽默感

B.及时性与真实性

C.多部门联合声明

D.选择性信息披露

5、双因素理论中，属于保健因素的是？

A.岗位挑战性

B.薪酬福利

C.工作环境安全

D.成长培训机会

6、员工激励中公平感知的关键维度是？

A.绩效考核标准

B.荣誉表彰制度

C.薪酬调整机制

D.团队协作氛围

7、跨文化沟通中处理文化差异应侧重？

A.强制推行本土化

B.尊重差异与建立共同目标

C.增加翻译人员配置

D.统一语言规范

8、公众信任建立的三大核心要素是？

A.透明化运营

B.高层承诺

C.责任感履行

D.品牌历史积累

9、品牌传播中情感共鸣的关键要素是？

A.产品参数罗列

B.价值观传递

C.用户案例展示

D.技术专利数量

10、组织文化对员工行为的影响机制是？

A.价值观引导与规范约束

B.薪酬激励与惩罚制度

C.培训投入与晋升通道

D.团队活动与办公环境

11、霍桑实验的主要结论是？

A.工作环境改善直接提高生产效率

B.社会因素对工作表现有显著影响

C.激励制度是效率提升的核心

D.管理层级结构决定组织效能

ABCD

12、马斯洛需求层次理论中，最底层需求是？

A.尊重需求

B.生理需求

C.自我实现需求

D.社交需求

ABCD

13、变革型领导风格最强调的要素是？

A.明确指令

B.情感关怀

C.权力集中

D.流程规范

ABCD

14、组织危机沟通中，首要原则是？

A.保持透明

B.及时回应

C.降低影响

D.集体决策

ABCD

15、团队发展阶段中，角色冲突最易发生的阶段是？

A.forming（形成期）

B.storming（震荡期）

C.norming（规范期）

D.performing（执行期）

ABCD

16、双因素理论中，保健因素不包括？

A.薪酬福利

B.职业发展

C.工作条件

D.领导风格

ABCD

17、高绩效团队的核心特征是？

A.成员专业度最高

B.决策效率最优

C.沟通渠道最少

D.知识共享充分

ABCD

18、SWOT分析中，优势-机会组合对应战略？

A.内部优化

B.外部合作

C.竞争渗透

D.风险规避

ABCD

19、跨文化沟通的主要障碍是？

A.语言差异

B.非语言信号

C.价值观冲突

D.工作习惯差异

ABCD

20、领导有效性最关键的维度是？

A.决策速度

B.情感智力

C.经验年限

D.晋升渠道

ABCD

21、在管理心理学中，马斯洛需求层次理论的核心观点是？

A.生理需求优先于社交需求

B.自我实现需求是最高层次

C.需求满足遵循由低到高顺序

D.情感需求与认知需求并列

22、公共关系危机处理中，最关键的原则是？

A.立即公开所有信息

B.与媒体保持距离

C.及时公开信息并承担责任

D.优先内部沟通

23、民主型领导风格在团队协作中的主要优势是？

A.决策效率最高

B.成员参与度高

C.层级分明

D.权力集中

24、组织行为学中，破窗效应主要解释？

A.环境整洁度影响行为

B.个体模仿违规行为

C.团队规模决定绩效

D.沟通频率决定效率

25、压力管理的ABC理论中，B指代？

A.环境压力源

B.个体认知评价

C.生理反应

D.社会支持系统

26、激励理论中的期望理论强调？

A.努力与绩效的正相关

B.绩效与奖励的关联性

C.个人目标与组织目标的统一

D.能力与薪酬的匹配度

27、公共关系学中，5W2H原则不包括？

A.Why（原因）

B.Who（谁）

C.Where（地点）

D.When（时间）

28、群体决策的群体思维风险表现为？

A.决策速度加快

B.创造性降低

C.责任分散

D.信息质量提升

29、管理心理学中的自我决定理论强调？

A.外部奖励主导行为

B.内在动机的重要性

C.权威服从机制