汽车保养服务协议（专业·适配版）.docxVIP

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________

法定代表人：__________

统一社会信用代码：__________

注册地址：__________

联系电话：__________

乙方（服务接受方）：__________

身份证号码/统一社会信用代码：__________

住所地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方具备合法的汽车保养服务资质，乙方自愿接受甲方提供的汽车保养服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一章合同主体与服务范围

1.1合同主体资格

1.1.1甲方声明其为依法注册的企业法人，具备从事汽车保养服务的合法资质，其营业执照及相关资质证书真实有效。

1.1.2乙方声明其为具有完全民事行为能力的自然人或合法注册的法人或其他组织，有权签订并履行本协议。

1.2服务范围界定

1.2.2具体保养项目及标准以甲方提供的《汽车保养服务项目清单》为准，该清单构成本协议的有效组成部分。

1.2.3甲方提供的保养服务应符合国家相关技术标准和行业规范，确保服务质量和安全性。

第二章服务期限与履行方式

2.1服务期限

2.1.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为__________年/月/日。

2.1.2如乙方需要续约，应在协议期满前__________日内向甲方提出书面申请，经甲方同意后可续签本协议。

2.2服务履行方式

2.2.1乙方应提前__________日向甲方预约保养服务时间，甲方应根据预约时间合理安排服务。

2.2.2甲方应在约定时间内完成保养服务，如因特殊情况需要延期，应提前通知乙方并说明原因。

2.2.3保养服务完成后，甲方应向乙方出具详细的保养服务报告，包括服务项目、使用材料、服务结果等内容。

第三章服务费用与支付方式

3.1服务费用标准

3.1.1保养服务费用按照甲方公示的收费标准执行，具体费用根据乙方车辆类型、保养项目及使用材料确定。

3.1.2如遇市场价格调整，甲方应提前__________日通知乙方，经双方协商一致后方可执行新的收费标准。

3.2支付方式与期限

3.2.1乙方应在保养服务完成后__________日内支付相应费用，支付方式包括现金、银行转账、移动支付等。

3.2.2如乙方选择预付款方式，甲方应开具相应的预付款凭证，并在服务完成后进行结算。

3.2.3甲方收到乙方支付后，应出具正规发票或收据，发票内容应与实际服务项目相符。

第四章双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方提供车辆相关证件及信息，以确保保养服务的准确性和安全性。

4.1.2甲方应配备专业的技术人员和必要的设备设施，确保保养服务的专业性和可靠性。

4.1.3甲方应对乙方车辆信息及个人隐私承担保密义务，不得向第三方泄露。

4.1.4甲方应建立完善的服务质量跟踪体系，及时处理乙方的投诉和建议。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定标准和程序提供保养服务，并监督服务质量。

4.2.2乙方应如实提供车辆信息，配合甲方完成保养服务，不得隐瞒车辆故障或损坏情况。

4.2.3乙方应按时支付服务费用，如逾期支付应承担相应的违约责任。

4.2.4乙方应妥善保管车辆，避免因操作不当或保养不及时造成的车辆损坏。

第五章质量保证与售后服务

5.1质量保证期限

5.1.1甲方对提供的保养服务承诺__________日的质量保证期，自服务完成之日起计算。

5.1.2质量保证期内，如因甲方服务质量问题导致车辆故障，甲方应免费提供相应的维修服务。

5.2售后服务内容

5.2.1甲方应提供24小时服务，及时解答乙方的咨询和处理紧急情况。

5.2.2甲方应建立客户档案，定期提醒乙方进行车辆保养，提供保养建议和车辆使用指导。

5.2.3甲方应定期对服务质量进行回访，收集乙方反馈意见，持续改进服务水平。

第六章违约责任与争议解决

6.1违约责任

6.1.1如甲方未按约定提供保养服务或服务质量不符合标准，应承担相应的违约责任，包括但不限于重新提供服务、减免费用、赔偿损失等。

6.1.2如乙方未按时支付服务费用，应按逾期金额的__________%向甲方支付违约金。

6.1.3如因不可抗力导致协议无法履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。

6.2争议解决方式

6.2.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

6.2.3在争议解决期间，双方应继续履行协议中不涉及争议的其他条款。

第七章协议变更与终止

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