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跨境1+X模拟考理论题练习试题及答案.doc

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    跨境1+X模拟考理论题练习试题及答案

    1.在亚马逊平台上，以下情况不会被计入账户绩效“订单缺陷率”指标的是()

    A、客户给了2星的Feedback

    B、客户发起了亚马逊商品交易保障索赔纠纷

    C、客户发起了佣卡拒付索赔纠纷

    D、客户给了3星的Feedback

    【正确答案】：D

    解析：ODR(订单缺陷率),该指标涵盖在给定的60天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。分为三种类型：负面反馈率(feedback3星以下不包含3星),亚马逊商城交易保障索赔率，信用卡拒付率。

    2.关于在亚马逊平台

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