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互联网医院诊疗场地施工方案

作为深耕医疗空间建设领域近十年的项目负责人，我参与过十余家医院的信息化改造工程。这次接到某三甲医院互联网医院诊疗场地的施工任务时，我既熟悉又忐忑——熟悉的是医疗空间的基本规范，忐忑的是互联网医院的“线上+线下”融合特性，对场地功能的复合性提出了更高要求。从前期调研到图纸深化，从材料进场到竣工验收，每个环节都需要紧扣“互联网诊疗”的核心需求。以下，我将结合本次项目的实际经验，详细阐述施工方案。

一、项目概况与目标定位

本次施工的互联网医院诊疗场地位于医院门诊楼三层东侧，原为闲置的辅助检查区，面积约400㎡。院方的核心需求是构建“一站式互联网诊疗服务场景”，覆盖线上问诊、远程会诊、电子处方流转、药品配送对接、患者随访等全流程功能。

不同于传统诊室的“一对一”物理接诊模式，互联网诊疗场地需要同时满足三大特性：信息交互的高稳定性（确保线上问诊无卡顿、远程会诊画面清晰）、空间功能的灵活切换（接诊区可根据需求调整为普通问诊或多学科会诊）、患者体验的人性化（线上患者虽未到场，但场地设计需间接传递信任感，比如药师审方区的透明化展示）。

基于此，我们将项目目标定为：打造“技术支撑强、功能复合高、体验温馨化”的互联网诊疗示范场地，力争在3个月内完成从拆除到交付的全流程施工，满足院方“年内上线互联网医院平台”的时间节点。

二、施工前期准备：从需求落地到资源调配

2.1需求调研：与一线人员“磨”出细节

施工前的1个月，我带着团队跑了5次院方的信息科、门诊部和临床科室。最关键的是和一线医护座谈——比如呼吸科的王主任说：“线上问诊时，患者可能突然发起视频，诊室必须有单独的隐私空间，不能让隔壁工位的声音串过来”；药剂科的李科长强调：“电子处方审核区要靠近药品配送暂存点，减少处方流转时间，同时得有监控全覆盖，确保审方过程可追溯”；信息中心的张工更直接：“整个场地的网络必须分三个环路——医护办公网、患者服务网、医疗数据专网，绝对不能混用，交换机柜的位置要预留足够散热空间”。

这些“接地气”的需求，最终被整理成12页的《功能需求清单》，涵盖18个细分场景（如“急诊线上接诊需快速调取电子病历”“多学科会诊需支持6路画面同屏显示”），成为后续图纸设计的“指南针”。

2.2图纸深化：在规范与创新间找平衡

最初的设计图是院方委托设计院出的，但拿到手后我们发现：普通装修图对信息化设备的适配性考虑不足。比如接诊区的墙面只预留了普通插座，没考虑视频终端、高拍仪的强电需求；远程会诊室的隔音棉厚度仅5cm，而根据我们的经验，至少需要8cm才能隔绝走廊的脚步声。

为此，我们联合设计院、弱电集成商开了3次专题会。举个例子，关于“网络布线”：传统诊室可能只需要每工位1个网口，但互联网诊疗需要每工位同时接入内网（调阅电子病历）、外网（连接患者端）和4G备用网络（防断网），最终确定每工位预埋3根六类网线，线槽深度从常规的3cm增加到5cm。再比如“隐私保护”：接诊区的工位隔断原设计是1.2米高，我们建议增加到1.5米，并在顶部加装10cm的隔音板，实测后隔壁工位正常说话的音量从65分贝降到了40分贝以下。

2.3资源调配：“医疗级”材料与“复合型”团队

材料采购是关键环节。墙面漆必须选“医疗专用抗菌涂料”（检测报告显示对金黄色葡萄球菌的抑菌率≥99%），地面地砖要满足“防滑等级R10以上”且耐污易清洁；更关键的是弱电材料——网线必须是屏蔽六类线（防电磁干扰），交换机柜要选冷轧钢板材质（防尘防磁），甚至连插座都选了带USB-C接口的（方便医护充电）。

施工团队方面，我们组建了“装修+弱电+设备安装”的复合型班组：装修工人要有医院施工经验（知道如何避免损坏现有医疗管线），弱电工人必须持证（综合布线工程师证），设备安装组提前和厂家工程师对接（比如远程会诊的摄像头需要校准角度，厂家要求必须由指定人员调试）。开工前，我们还组织了2次专项培训，重点强调“医疗场所施工规范”——比如不能在结构梁上开洞，垃圾要分类（医疗垃圾和普通垃圾分开），每天收工前要对施工区域进行除尘。

三、施工实施：分功能区精准落地

3.1核心接诊区：从“工位”到“服务单元”的升级

接诊区占整个场地的40%（约160㎡），规划20个标准工位。施工时我们重点把控三点：

人体工学设计：工位台面高度从常规的75cm调整为78cm（根据医护平均身高统计数据），台面延伸出15cm的“键盘托”，避免长时间打字导致手腕劳损；座椅选择带腰托的人体工学椅（可调节高度和倾斜度），院方护理部试坐后反馈“比普通办公椅舒服多了”。

信息化集成：每个工位背后预留“设备墙”——从上到下依次是网络交换机（每5个工位共用1台）、电源插排（带过载保护）、理线槽（隐藏所有线缆）。实测时，我们让工程师模拟同时开启电脑、高拍仪、视频终端，所