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第一章情绪管理与沟通的重要性:从企业案例看员工效能提升第二章情绪的识别与理解:从脑科学看情绪反应机制第三章情绪调节策略:基于认知行为技术的实用方法第四章沟通技巧基础:非暴力沟通的四大要素第五章情绪管理沟通的综合应用:构建高情商组织第六章情绪管理沟通的综合应用:构建高情商组织
01第一章情绪管理与沟通的重要性:从企业案例看员工效能提升
情绪管理缺失导致企业损失的典型案例案例引入:跨国科技公司2022年情绪管理危机某跨国科技公司因员工情绪管理不善导致的核心问题数据呈现:情绪问题与关键绩效指标关联量化分析情绪管理缺失对企业运营的负面影响深层原因:组织文化与管理模式的制约分析导致情绪管理
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