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电商运营合作合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（合作方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名或本人]

注册地址/住址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方希望拓展其在[具体电商平台名称，如：淘宝天猫平台]的产品销售与品牌影响力，乙方拥有[简述乙方在电商运营方面的专业能力或资源]，双方经友好协商，达成以下合作协议：

第一条合作平台与产品/服务

1.1合作平台：双方确认，本协议项下的合作主要围绕甲方在[具体电商平台名称]的[店铺/账号名称]展开。

1.2合作产品：甲方委托乙方运营的产品范围为[详细列明产品线、SKU编号或服务类型]，具体产品清单作为本协议附件[如有，填写附件编号，无则删除此句]。

1.3运营服务内容：

(1)乙方负责甲方店铺/账号的整体规划、视觉设计与优化，包括首页、详情页、活动页面等设计，需符合平台规范及甲方品牌形象要求。

(2)乙方负责甲方店铺/账号的基础设置与管理，包括店铺信息完善、分类管理、交易设置、客服基础设置等。

(3)乙方负责合作产品的日常管理，包括商品信息维护、库存管理建议、价格策略执行等。

(4)乙方负责制定并执行店铺/产品的营销推广方案，包括但不限于平台付费广告（如直通车、钻展等）的投放与管理、参与平台官方活动（如618、双11等）的策划与执行、利用短视频、直播等方式进行内容营销引流。

(5)乙方负责合作店铺/产品的日常数据监控与分析，定期（如每月）向甲方提供数据报告，并根据数据分析结果提出运营策略优化建议。

(6)乙方负责提供在线客户服务，包括售前咨询解答、售后问题处理、客户关系维护等，确保客户服务体验符合平台标准及甲方要求。

(7)乙方负责协调处理订单流转，与合作的物流服务商保持沟通，确保订单履约效率与质量。

(8)乙方负责店铺/账号的日常运营维护，监控店铺健康度指标，及时发现并处理异常情况，遵守平台规则，避免违规操作。

(9)[根据实际情况，可补充或修改其他运营服务内容]

第二条合作期限

2.1本协议合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限时长，如：一年]。

2.2若本协议在合作期限届满前[提前通知期，如：三个月]，双方均有权协商续约事宜。经双方协商一致，可签订续约协议。续约条件、期限等由双方另行约定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权对乙方的运营工作进行监督，并要求乙方按照本协议约定提供服务。

(2)甲方有权要求乙方定期（如每月）汇报运营进展、数据分析报告及效果评估。

(3)甲方有权根据市场变化和运营数据，对乙方的运营策略提出建议和指导。

(4)甲方应按照本协议约定，向乙方提供真实、完整的产品信息、品牌资质证明、市场资料等必要资料，并保证所提供资料及产品的合法性。

(5)甲方应积极配合乙方进行市场调研、活动策划等工作。

(6)甲方应按照本协议第五条约定，按时足额向乙方支付服务费用或销售分成。

(7)甲方应确保其提供的产品符合国家法律法规、平台规则及相关质量标准。

(8)甲方应对乙方人员在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、核心运营策略等）承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权按照本协议约定，获得甲方支付的服务费用或销售分成。

(2)乙方应组建专业的运营团队负责本协议项下的合作事宜，并指派[指定负责人姓名]作为主要对接人。

(3)乙方应勤勉尽责、专业审慎地开展运营工作，遵循电商平台规则和行业最佳实践，以提升甲方店铺/产品的销售业绩和品牌形象。

(4)乙方应制定详细的运营计划，并按照计划执行，定期（如每月）向甲方提交运营报告，内容包括但不限于销售数据、流量来源、转化率、广告效果、活动成果、竞品分析、下阶段计划等。

(5)乙方应妥善保管甲方提供的资料信息及在合作过程中知悉的甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定之外的用途。

(6)乙方应遵守所有相关法律法规及乙方的平台用户协议，维护甲方品牌声誉，避免因乙方违约行为导致甲方受到平台处罚或产生负面影响。

(7)乙方应配合甲方处理客户投诉和售后服务事宜，维护良好的客户关系。

第四条费用与结算方式

4.1合作费用构成：本协议项下的合作费用采用[选择：固定服务费/销售分成/固定服务费+销售分