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2025年度医院年终工作总结【报告】

2025年，我院在上级主管部门的指导下，深入贯彻落实健康中国战略，以“强内涵、提质量、优服务”为核心目标，统筹推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，全年运行平稳有序，综合服务能力持续提升。

医疗业务方面，全年门急诊总量达182万人次，较2024年增长8.7%；出院患者6.8万人次，同比增长6.3%；手术总量2.9万台，其中三四级手术占比58%，微创手术占比42%，较上年提升3个百分点。急危重症救治能力显著增强，急诊科平均抢救时间缩短至28分钟，急危重症抢救成功率达98.2%；创伤中心通过国家高级创伤中心认证，多学科联合救治严重创伤患者320例，死亡率降至3.1%。重点学科发挥引领作用，心血管内科全年开展冠脉介入手术2100台，其中复杂病变（左主干、慢性闭塞病变）占比45%，手术成功率99.6%；神经外科完成脑动脉瘤夹闭及介入手术480台，死亡率0.8%，达国内先进水平。

学科建设与科研创新同步推进。心血管内科新增国家卫健委临床重点专科建设项目，肿瘤科获批省级重点实验室，骨科、儿科通过市级重点学科复评。全年申报各级科研课题56项，获批国家自然科学基金8项（含面上项目5项）、省级重点研发计划4项，科研经费到账4200万元，同比增长27%。发表SCI论文126篇，其中影响因子10分以上12篇；获授权发明专利15项，实用新型专利32项。与XX生物医药公司合作研发的“智能穿刺导航系统”完成Ⅲ期临床试验，获二类医疗器械注册证，已在超声科、介入科推广应用，穿刺精准度提升40%。

服务质量优化成效显著。以患者需求为导向，深化“一站式”服务改革，门诊设立综合服务窗口，实现挂号、缴费、查询“一窗通办”，平均候诊时间由58分钟缩短至42分钟；检查检验报告60分钟内出具率达92%，其中血检报告30分钟内出具率85%。互联网医院功能扩容，全年完成线上复诊12.6万人次，药品配送到家服务覆盖95%的出院带药患者；开通“云查房”服务，为行动不便患者提供远程随访，累计服务2300人次。患者满意度调查得分94.2分，较上年提升2.1分；医疗投诉量下降15%，其中因流程问题引发的投诉减少32%。

教学培训体系不断完善。作为XX医科大学附属医院，全年承担本科教学课程12门，授课时数1800学时；培养住院医师规范化培训学员215名，结业考核通过率100%，3人获全国规培技能大赛二等奖。举办省级以上继教项目28项，培训基层医务人员4500人次。建立“导师制”青年人才培养机制，选拔35岁以下业务骨干50名，匹配学科带头人一对一指导，其中8人入选市级“医学新星”培养计划。

运营管理更加精细化。通过耗材集中带量采购和信息化管控，百元医疗收入耗材占比降至28.6%，较上年下降1.8个百分点；引入医疗设备智能管理系统，MRI日均检查量从35例提升至48例，检查等待时间由7天缩短至3天；推行全成本核算，医院运行成本增长率控制在5%以内，低于业务收入增速（9.3%）。人力资源管理方面，新引进博士及以上人才32名（含学科带头人5名），公开招聘护理人员180名；开展全员培训46场，覆盖1.2万人次，员工满意度调查得分89.5分，较上年提升3.2分。

党建与文化建设深度融合。扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织专题学习24次，基层党支部开展“我为群众办实事”实践活动68场，党员先锋队参与急诊急救、社区义诊等服务120场次，服务群众8000余人次。推进“廉洁医院”建设，开展重点岗位廉政风险排查，完善药品、设备采购监督机制，全年未发生重大廉洁风险事件。文化品牌持续擦亮，举办“健康科普进万家”活动68场，覆盖社区、学校、企业45家，发放科普资料3.5万份；设立职工心理疏导室，开展心理健康讲座12场，参与率85%；改造职工食堂，增设特色窗口，满意度从78%提升至89%。

回顾全年工作，我们在医疗质量、学科建设、服务创新等方面取得了阶段性成效，但也存在科研成果转化效率有待提高、基层帮扶力度需进一步加强等问题。2026年，我院将聚焦“高质量发展”主线，持续提升核心竞争力，为区域医疗卫生事业发展和人民群众健康需求提供更坚实的保障。