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众包物流服务协议

鉴于以下：

1.甲方（服务请求方）有运输货物的需求；

2.乙方（服务提供方）通过其运营的众包物流平台，组织和管理众包司机提供物流运输服务；

3.丙方（众包司机）愿意接受甲方的委托，通过乙方平台承接物流运输任务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲、乙、丙三方经友好协商，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就众包物流服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议另有约定或根据上下文显然不同，下列词语具有以下含义：

1.1“众包物流服务”是指乙方利用其平台，整合丙方运力资源，根据甲方需求，完成货物运输或配送等服务。

1.2“运输任务”是指甲方通过乙方平台发布，需要由众包司机承运的特定货物或物品的运输需求。

1.3“平台”是指乙方为提供众包物流服务而建立和运营的网站、应用程序或其他信息网络系统。

1.4“服务提供方”（乙方）是指在本协议中提供众包物流服务平台，组织、管理众包司机并收取相应服务费用的公司。

1.5“服务请求方”（甲方）是指在本协议中委托乙方组织众包司机完成运输任务，并支付服务费用的个人或单位。

1.6“众包司机”（丙方）是指通过乙方平台承接运输任务，实际执行货物运输或配送的自然人。

1.7“订单”是指甲方发布并经乙方确认的运输任务。

1.8“报酬”是指众包司机完成运输任务后，根据本协议约定应获得的报酬。

1.9“保险”是指与运输活动相关的各类保险，包括但不限于车辆运输险、货物险、意外伤害险等。

1.10“责任”是指各方根据本协议约定及法律规定应承担的义务和后果。

第二条服务范围与内容

2.1服务类型：甲方委托乙方提供众包物流运输服务，服务类型包括但不限于货物运输、快递配送等。

2.2服务区域：本协议项下的众包物流服务覆盖[具体服务区域描述，例如：中国境内指定省份/城市范围]。

2.3服务标准：众包司机应按照相关交通法规、道路指引以及乙方平台发布的操作规范和安全指南，在合理时间内完成运输任务，确保货物运输安全。具体服务标准详见乙方平台规定或双方另行约定。

2.4任务接受与分配：甲方通过乙方平台发布运输任务。乙方根据甲方任务需求和平台规则，将任务分配给符合条件的众包司机。众包司机通过乙方平台接受任务。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权按照本协议约定发布运输任务，并要求提供必要的服务信息和平台支持。

3.1.2有权对运输任务的进度进行合理范围内的跟踪。

3.1.3对众包司机违反平台规则或服务标准的行为，有权向乙方投诉。

3.1.4有权要求乙方协助处理运输过程中出现的异常情况。

3.2甲方的义务：

3.2.1应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收货人信息及其他必要的运输信息，并保证信息的合法性。

3.2.2应按照本协议约定或双方另行约定向乙方支付服务费用。

3.2.3应配合乙方和众包司机处理运输过程中可能出现的争议、投诉或事故调查。

3.2.4保证其委托运输的货物不违反国家法律法规，不包含危险品、违禁品等禁止运输的物品。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1有权制定和修改平台服务规则、收费标准、任务发布规范等，并提前通过合理方式通知甲、丙双方。

4.1.2有权对申请成为众包司机的丙方进行资质审核，包括但不限于身份信息、驾驶资格等。

4.1.3有权对众包司机的服务过程进行监督、管理和评价，对违反平台规则的行为采取警告、罚款、暂停服务甚至取消资格等措施。

4.1.4有权根据本协议约定向甲方收取平台服务费或管理费。

4.1.5有权在法律允许的范围内收集、使用甲、丙双方数据，用于平台运营、服务提升、用户管理等，但需遵守数据保护相关法律法规，并告知数据使用目的。

4.1.6对甲、丙双方之间因众包物流服务产生的争议，有权进行调解。

4.2乙方的义务：

4.2.1应建立和维护稳定、便捷的众包物流服务平台，确保甲、丙双方能够正常使用。

4.2.2应向甲、丙双方提供必要的信息发布渠道和技术支持。

4.2.3应建立合理的任务分配机制，并根据平台规则公平分配任务。

4.2.4应建立有效的投诉处理和争议解决机制，及时处理甲、丙双方的投诉和举报。

4.2.5应按照本协议约定向众包司机支付报酬，并确保支付渠道畅通。

4.2.6应采取必要的技术和管理措施，保障平台安全，保护甲、丙双方的合法权益。

4.2.7应根据本协议约定，协助处理运输事故和货物损失事宜。

第五条丙方（众包司机）的权利与义务