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2025湖南邵阳市新邵县中心敬老院公开选调工作人员2人笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．某市居民张某因房屋漏水问题多次向物业反映，但物业未采取有效措施维修。张某遂向当地消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施包括()。

A、调解纠纷

B、提起诉讼

C、吊销物业营业执照

D、强制拆迁房屋

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到投诉后，可以进行调查、调解。调解达成协议的，予以登记，并监督协议履行。调解不成的，可以向有关行政部门提出申诉。A项正确，消费者协会的主要职责是通过调解方式解决消费纠纷。B项错误，消费者协会无权提起诉讼，只能协助消费者向法院提起诉讼。C项错误，吊销企业营业执照属于市场监管部门的职责。D项错误，强制拆迁房屋属于行政执法范畴，消费者协会无权实施。故选A。

2．某企业员工李某在工作中因操作失误导致设备损坏，企业依据内部规章制度对其进行罚款。李某认为罚款金额过高，遂向劳动仲裁委员会申请仲裁。根据《中华人民共和国劳动法》，劳动仲裁委员会在处理该案件时，应重点审查的内容是()。

A、企业规章制度是否合法

B、李某的操作是否确有失误

C、罚款金额是否合理

D、企业是否具备仲裁资质

答