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第一章沟通的重要性与基础认知;01;第1页沟通失败带来的商业损失;第2页沟通能力的量化评估标准;第3页不同沟通场景的需求差异;第4页沟通能力的基础训练框架;02;第5页倾听障碍的典型表现统计;第6页倾听漏斗模型与提升路径;第7页非语言倾听信号库;第8页倾听场景的差异化训练;03;第9页表达结构缺陷的典型错误;第10页PREP表达框架应用;第11页不同场景的表达策略矩阵;第12页表达效果量化训练;04;第13页非语言信号误读案例;第14页微表情解码系统;第1
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