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WMS仓储操作培训服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（服务提供方）：[公司名称]

法定代表人/授权代表（签字）：

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（服务接受方）：[公司名称]

法定代表人/授权代表（签字）：

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于甲方拥有提供WMS仓储操作培训服务的专业能力和经验，乙方希望提升其员工操作WMS系统的能力以优化仓储管理效率，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1WMS系统：指由甲方或双方认可的第三方开发的，用于管理仓库内商品入库、存储、拣选、包装、出库等环节的软件系统，具体系统名称为：[WMS系统全称]。

1.2培训服务：指甲方根据本协议约定，向乙方提供关于WMS系统的操作使用、维护、管理等方面的知识传授、技能训练和指导。

1.3培训材料：指与培训服务相关的教材、讲义、演示文稿、操作手册、视频教程、练习题等由甲方提供或经双方确认的资料。

1.4培训讲师：指由甲方委派，负责实施培训服务的人员。

1.5服务期限：指本协议项下培训服务应完成的时间段，自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.6系统用户：指乙方授权使用WMS系统的员工。

第二条培训服务内容与目标

2.1培训内容：甲方应提供全面、系统的WMS仓储操作培训，具体内容涵盖但不限于：

2.1.1WMS系统概述及架构介绍。

2.1.2仓库主数据管理操作，包括物料主数据维护、库位主数据设置与管理等。

2.1.3收货流程操作培训，涵盖采购入库、退货入库等场景的处理。

2.1.4存储管理操作培训，包括库位分配策略、库内移库、库存盘点方法等。

2.1.5拣选流程操作培训，包括按单拣选、批量拣选、波次拣选等不同拣选方式的执行。

2.1.6包装与复核操作规范培训。

2.1.7出库流程操作培训，包括销售出库、调拨出库等场景的处理。

2.1.8订单管理及常见异常处理流程。

2.1.9WMS系统相关报表的生成、解读与分析应用。

2.1.10WMS系统安全管理机制与用户权限设置。

2.1.11系统日常维护注意事项与简单故障排除方法。

2.1.12根据乙方实际仓储特点和需求，双方协商确定的定制化培训模块。

2.2培训目标：通过培训，使参训学员能够：

2.2.1理解WMS系统的基本工作原理和核心业务流程。

2.2.2熟练掌握WMS系统中与本方仓库作业相关的各项核心功能操作。

2.2.3能够独立、准确、高效地运用WMS系统完成日常收货、存储、拣选、包装、出库等仓储作业任务。

2.2.4提升仓库整体作业的准确性和效率，减少错误发生。

2.2.5初步具备发现WMS系统操作中常见问题并采取应对措施的能力。

2.2.6学会利用系统报表进行分析，为仓库管理决策提供数据支持。

第三条培训方式与安排

3.1培训方式：甲方采用理论与实践相结合的方式提供培训，具体包括：

3.1.1理论授课：讲解WMS系统理论知识、业务流程和操作要点。

3.1.2系统演示：由培训讲师现场或远程演示WMS系统的各项功能操作。

3.1.3实操练习：提供模拟环境或实际业务场景，指导参训学员进行hands-on练习。

3.1.4案例分析：结合乙方实际业务案例进行讨论和讲解。

3.1.5答疑交流：解答参训学员在学习和实践中遇到的问题。

3.1.6培训前的需求调研，以确保培训内容贴合乙方实际。

3.1.7培训后的效果评估，包括知识测试、技能考核或操作观察。

3.2培训时间与地点：培训总时长为[]学时，具体安排如下：

3.2.1培训日期：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计[]天/周。

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