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;-;1;基本模式;2;核心挑战;3;改善策略;4;特殊情境处理;5;制度建设方向;6;医患沟通技巧;7;患者及家属教育;8;信息化建设与医患关系;9;持续改进与反馈机制;10;医患关系的重要性;医患关系的重要性;11;;医护人员角色与职责;12;加强医院管理以优化医患关系;加强医院管理以优化医患关系;13;患者及家属的参与与教育;14;建立有效的沟通渠道;建立有效的沟通渠道;15;处理医患冲突的策略;处理医患冲突的策略;16;持续改进与学习;持续改进与学习;持续改进与学习;17;医患关系中的伦理原则;医患关系中的伦理原则;18;建立医患信任的途径;19;加强医院文化建设;20;加强医德医风建设;21;利用信息化手段提升医患沟通效率;利用信息化手段提升医患沟通效率;22;跨学科合作以优化医患关系;跨学科合作以优化医患关系;23;重视患者教育以增强患者自我管理能力;重视患者教育以增强患者自我管理能力;24;建立医患沟通的反馈机制;建立医患沟通的反馈机制;25;培养医护人员的同理心;培养医护人员的同理心;26;持续优化医患关系的重要性;持续优化医患关系的重要性;持续优化医患关系的重要性;27;医患关系中患者权益的保障;28;加强医院内部沟通以优化医患关系;29;引入第三方机构评估医患关系;30;总结与展望;-
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