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2026年字节跳动UX设计师面试题及答案解析

一、用户研究类（共3题，每题10分）

1.请描述一次你参与的用户研究项目，包括目标、方法、过程和成果，并分析该项目的优缺点及改进建议。

（10分）

2.在设计一款面向老年人的健康监测App时，你会采用哪些用户研究方法？为什么？请说明如何通过这些方法获取有效的用户需求。

（10分）

3.假设你需要为字节跳动的新一代短视频社交功能进行用户调研，你会设计哪些调研问题？如何确保问题的客观性和有效性？

（10分）

二、交互设计类（共4题，每题12分）

1.请设计一个“在线外卖订餐”功能的交互流程图，要求覆盖用户从搜索到支付的全过程，并说明关键节点的交互逻辑。

（12分）

2.在设计电商App的“购物车”页面时，如何平衡“商品展示”和“用户操作”的效率？请给出具体设计方案并说明理由。

（12分）

3.假设你需要优化字节跳动某产品的“消息通知”模块，请提出至少三种改进方案，并说明如何评估方案的效果。

（12分）

4.在设计多级分类的“知识社区”界面时，如何通过交互设计提升用户导航体验？请结合实际案例说明。

（12分）

三、视觉设计类（共3题，每题10分）

1.请描述字节跳动产品（如抖音、今日头条）的视觉风格特点，并说明如何在新功能设计中延续这种风格。

（10分）

2.在设计移动端界面时，如何通过色彩和排版提升用户感知效率？请举例说明。

（10分）

3.假设你需要为字节跳动设计一款儿童教育产品的视觉风格，你会如何调整设计元素以满足目标用户？

（10分）

四、设计系统类（共2题，每题15分）

1.请阐述设计系统在字节跳动产品开发中的重要性，并说明如何构建一个高效的设计系统？

（15分）

2.在实际项目中，如何处理设计系统与定制化设计的冲突？请结合案例说明。

（15分）

五、设计思维与问题解决类（共2题，每题15分）

1.假设字节跳动某产品用户流失率突然上升，你会如何通过设计思维找到问题根源并制定解决方案？

（15分）

2.请描述一次你通过设计解决复杂业务问题的经历，包括问题背景、设计过程和最终效果。

（15分）

六、开放性设计挑战（共1题，20分）

1.假设字节跳动需要推出一款“AI虚拟助手”功能，请设计该功能的整体交互方案，包括核心功能、用户场景和设计亮点。

（20分）

答案与解析

一、用户研究类

1.用户研究项目案例

答案：

-目标：为某电商App优化购物路径，提升转化率。

-方法：可用性测试、用户访谈、问卷调查。

-过程：招募30名典型用户，通过任务完成测试记录行为数据，结合访谈挖掘痛点。

-成果：发现购物车跳转流程冗余，优化后转化率提升15%。

-优缺点：优点是数据直接，缺点是样本量有限，改进建议增加灰度测试验证。

解析：字节跳动重视数据驱动设计，需体现对量化方法的掌握。

2.老年人健康监测App调研方法

答案：

-方法：

-行为观察：实地考察老年人在社区使用智能设备的情况；

-焦点小组：邀请20位老年人讨论使用偏好；

-卡片分类法：帮助用户梳理健康数据需求。

-有效性：通过多维度调研避免主观偏见，优先满足核心需求。

解析：需体现对特定人群（老年人）需求的敏感度。

3.短视频社交功能调研问题设计

答案：

-调研问题：

-“你希望短视频社交具备哪些功能？”（多选+开放题）；

-“你如何处理陌生人评论？”（情境选择题）。

-客观性保障：问题避免引导性，采用中性行为描述。

解析：字节跳动重视创新，需结合产品特性提出前瞻性问题。

二、交互设计类

1.外卖订餐交互流程

答案：

-流程图：搜索→筛选→下单→支付→评价；

-关键节点：

-筛选页采用“滑动优先级排序”提升效率；

-支付环节支持“一键保存银行卡”降低操作成本。

解析：需体现对移动端交互原则（如Fitts定律）的运用。

2.购物车页面设计

答案：

-方案：

-分组展示：按商品类型分类，支持拖拽调整顺序；

-快捷操作：删除/修改按钮悬浮在商品图片上。

-评估：A/B测试对比不同布局的点击热图。

解析：字节跳动强调效率，需结合数据分析优化。

3.消息通知模块优化

答案：

-方案：

-分级推送：重要消息红点提示，普通消息可折叠；

-自定义设置：用户选择接收类型（如仅订单通知）。

-效果评估：通过留存率对比优化前后的数据。

解析：需体现对用户行为数据的敏感度。

4.知识社区导航设计

答案：

-方案：

-多级分类树：左侧固定导航栏，支持拖拽调整分类权重；

-搜索联想：输入关键词自动推荐相关话题。

-案例参考：知乎的“话题广场”设计。

解析：需结合字节跳动产品（如抖音火山版）的导航逻辑。

三、视觉设计类

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