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2025科室上半年工作总结及下半年计划

2025年上半年，科室围绕年度目标任务，以质量提升为核心，以患者需求为导向，统筹推进业务发展、团队建设和管理优化，各项工作取得阶段性成效。门急诊总量达2.8万人次，较去年同期增长8%；完成三级以上手术420台，同比提升12%；开展新技术新项目3项，其中“微创腹腔镜下肝段精准切除术”实现科室技术突破，累计完成23例，平均住院日缩短至5.2天。科研方面，牵头申报省级课题2项，参与国家级多中心研究1项，发表核心期刊论文5篇。

日常管理中，重点强化医疗安全与服务规范，通过每月2次的质控查房、病例讨论和不良事件分析会，将病历甲级率提升至98.6%，患者投诉率同比下降35%。针对老年患者增多的趋势，推出“一站式”陪诊服务，联合药学部开设用药指导门诊，惠及患者600余人次。团队建设上，组织内部培训12场，选派4名骨干参加全国学术会议，引进硕士学历医师2名，形成老带新“1+1”结对机制，年轻医生独立值班能力较年初提升40%。

但工作中仍存在三方面不足：一是急诊高峰时段（上午911点、下午35点）人力调配紧张，平均候诊时间达45分钟，较目标值超15分钟；二是部分设备（如便携式彩超、麻醉机）使用年限超8年，故障率月均2次，影响急危患者救治效率；三是科研成果转化不足，已结题的“糖尿病足综合管理”课题尚未形成可推广的临床路径。

下半年将重点推进以下工作：第一，优化人力资源配置，7月前完成弹性排班方案修订，高峰时段增派2名备班医师，同时与护理部协作，增设1名导诊专员负责分流引导，目标将候诊时间压缩至30分钟以内。第二，加速设备更新，已提交专项经费申请，计划8月底前完成3台高故障率设备置换，同步建立“设备使用维护报修”电子台账，由设备管理员每日跟踪状态，确保完好率达100%。第三，深化科研与临床结合，针对“糖尿病足综合管理”课题，9月前组织多学科（内分泌、骨科、营养科）讨论，制定标准化诊疗流程，并在10月开展社区推广讲座2场，覆盖患者及家属300人。

此外，重点推进信息化升级，11月前完成电子病历系统4.0版上线，新增智能质控模块，实现病历书写实时提醒；同步开发患者满意度电子问卷，每月收集反馈并针对性改进。团队建设方面，拟与上级医院建立“远程带教”机制，每周四固定1小时开展疑难病例远程讨论，年底前确保80%年轻医生达到独立处理三级手术的能力。全年目标调整为：门急诊量突破6万人次，三级以上手术超900台，新增新技术2项，核心期刊论文发表8篇，患者满意度稳定在95%以上。