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核心客户保障保证承诺书3篇

核心客户保障保证承诺书篇1

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。

1.2本单位承诺__________事项满足合同约定要求。

1.3本单位承诺__________事项的履行不影响合同正常执行。

二、实施准则

2.1本单位将严格按照合同约定及国家法律法规执行承诺事项。

2.2本单位承诺__________事项的实施由具备相应资质的人员负责。

2.3本单位承诺__________事项的执行过程接受双方监督，并按要求提供相关证明文件。

三、违约责任

3.1若本单位未履行或未完全履行承诺事项，应承担相应的违约责任。

3.2本单位承诺__________事项的违约金为合同总金额的____%。

3.3若违约行为给对方造成损失，本单位应予以赔偿，赔偿金额不低于实际损失。

四、生效条款

4.1本承诺书自双方签字或盖章之日起生效。

4.2本承诺书作为合同附件，与合同具有同等法律效力。

4.3本单位承诺__________事项的履行期限为____年____月____日至____年____月____日。

特此郑重承诺。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

核心客户保障保证承诺书篇2

承诺方：[承诺方全称]

接收方：[接收方全称]

第一条承诺内容

承诺方基于维护客户权益、提升服务质量的原则，就核心客户保障事宜作出如下承诺：

1.承诺方承诺严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证提供的产品或服务符合约定的质量标准及安全要求。

2.承诺方将建立完善的客户服务体系，针对核心客户设立专属服务通道，保证客户需求得到及时响应。具体服务措施包括但不限于：优先处理客户咨询、提供定制化解决方案、定期回访客户满意度等。

3.承诺方承诺对核心客户的个人信息严格保密，未经客户授权不得向第三方泄露，并采取技术手段保障客户信息安全。

4.承诺方将定期对服务流程进行优化，根据客户反馈调整服务策略，保证服务质量持续改进。核心客户享有__________项服务权益，具体内容以双方另行约定的服务协议为准。

第二条权利与责任

1.承诺方享有__________项服务权益。核心客户有权要求承诺方在服务过程中提供优先支持，包括但不限于快速故障处理、专属客户经理对接等。

2.接收方有权对承诺方的服务情况进行监督，并提出改进建议。承诺方应在收到监督意见后15个工作日内作出反馈，并落实整改措施。

3.双方约定，因承诺方原因导致客户权益受损的，承诺方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接经济损失及合理维权费用，但赔偿总额不超过客户单次合同金额的20%。

4.承诺方有权根据市场变化及服务成本调整服务价格，但应提前30日书面通知接收方，并征得接收方同意后方可执行。

第三条违约处理

1.若承诺方未履行本承诺书约定的服务义务，接收方有权要求承诺方限期整改。逾期未改正的，接收方可解除服务协议，并要求承诺方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。

2.承诺方在服务过程中存在欺诈、泄露客户信息等行为的，接收方有权立即终止合作，并追究承诺方的法律责任。违约金上限不超过合同总金额的30%，且不因接收方采取补救措施而减少。

3.双方因履行本承诺书发生争议的，应优先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向承诺方所在地人民法院提起诉讼。

本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

承诺方（盖章）：__________

签订日期：__________

接收方（盖章）：__________

签订日期：__________

承诺人（签名）：__________

签订日期：__________

核心客户保障保证承诺书篇3

根据__________协议合同要求

1.适用范围与基本原则

1.1本承诺书依据__________协议合同（以下简称“协议”）的约定，由承诺方（以下简称“我方”）向权利方（以下简称“贵方”）就核心客户保障事宜作出如下保证与承诺。

1.2我方承诺严格遵守协议及相关法律法规的规定，保证承诺内容的真实性、合法性及有效性，并承担因违反本承诺书所产生的一切法律责任。

1.3本承诺书所称“核心客户”指贵方在协议中明确指定的关键客户群体，其具体名单以协议附件或贵方书面确认为准。

1.4我方承诺以最大善意履行本承诺书项下的义务，任何因不可抗力导致的延迟或未能履行，不视为违约，但应及时通知贵方并采取合理措施减少损失。

2.保障措施与责任划分

2.1服务质量保证

2.1.1我方承诺核心客户