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无接触配送配送服务协议书

甲方（服务请求方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

统一社会信用代码/身份证号：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

统一社会信用代码/营业执照号：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于甲方需要物品进行无接触配送服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务定义与范围

1.1本协议项下的“无接触配送服务”是指乙方按照甲方要求，使用交通工具和配送设备，在将货物运输至甲方指定的配送地点时，不与收件人进行直接身体接触，通过在指定地点放置、或与收件人通过通讯方式确认后放置等方式完成交付的服务。

1.2甲方同意通过乙方平台或约定的其他方式，委托乙方为其提供无接触配送服务。

1.3配送物品应不属于易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性等危险品，不属于法律、行政法规禁止流通或者限制运输的物品，不属于鲜活易腐物品（另有约定除外），且物品价值不应超过人民币____________元（如有价值声明，需另行注明）。具体物品类型限制以双方事先约定或乙方平台公示为准。

1.4本协议的服务范围限于甲方指定的服务区域，即____________（可具体描述区域范围或城市名称），服务时间为乙方公示的常规服务时间____________，特殊情况乙方承诺在合理范围内提供帮助。

第二条服务条款与条件

2.1订单接收与确认：甲方通过乙方提供的APP、网站、客服电话或短信等渠道提交配送订单，订单信息包括但不限于发货地、收货地、收件人姓名、联系电话、物品描述、期望送达时间等。乙方在收到订单后，通过短信、电话或APP消息等方式向甲方发送订单确认信息。

2.2配送时间与安排：乙方承诺在收到甲方有效的配送订单后，根据订单性质和服务等级，在约定的服务时间内（或双方约定的具体时间）完成配送。如遇节假日、恶劣天气、道路拥堵、疫情管控等不可抗力因素或甲方原因导致的延误，乙方应及时通知甲方，并协商调整配送时间。

2.3指定配送地点：甲方应提前、准确、完整地提供收货地址，包括详细门牌号、楼层、单元、房间号或其他有效识别位置信息，并确保联系电话畅通。甲方可以选择以下一种或多种无接触配送方式：

(1)送至收件人指定位置（如门口、阳台、快递柜等），乙方将包裹放置在指定位置后，通过电话或APP消息告知甲方。

(2)送至公共区域指定地点（如小区快递柜、物业代收点、便利店代收点等），乙方将包裹放置在指定地点后，通过电话或APP消息告知甲方。

(3)其他双方约定的无接触交付方式。

甲方有义务配合乙方按照约定方式完成配送。

2.4配送要求与配合：甲方应在乙方配送期间保持电话畅通，确保收件地址环境允许配送车辆正常到达和包裹放置。如需乙方联系收件人，甲方应确保收件人能及时接听电话或查看相关通讯信息。甲方应提前告知乙方收件人是否有特殊要求或障碍物。

第三条费用与支付

3.1本协议项下的无接触配送服务费用按照以下标准收取：

(1)基础配送费：人民币____________元/单。

(2)距离附加费：超出____________公里（含）的部分，每公里加收人民币____________元。

(3)重量/体积附加费：物品重量超过____________公斤（含）或体积超过____________立方分米（含）的，每单加收人民币____________元。

(4)特殊服务费：如需乙方提供上门核对、送货上楼（超出____________楼）等增值服务，额外收取人民币____________元/次。

(5)其他费用：如需使用特定配送设备、节假日配送等，按照乙方公示的标准收取。

具体费用标准以双方下单时确认的报价为准。

3.2支付方式：服务费用应在以下方式中选择一种：

(1)订单支付：甲方在提交订单时即通过在线支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等