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2025年事业单位工勤技能-吉林-吉林收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银机打印故障时，优先应检查的部件是？

A.打印头墨盒

B.纸张传输装置

C.电源适配器

D.内部电路板

2、单张发票金额超过500元时，必须使用的税控设备是？

A.打印机

B.收银机

C.票据打印机

D.电子发票机

3、每日现金盘点发现短缺200元，优先排查的环节是？

A.票据清点

B.系统对账

C.机器故障

D.人员交接

4、POS机系统升级后，必须执行的步骤是？

A.重启设备

B.备份数据

C.更新密钥

D.清空缓存

5、客户要求现金退货时，应优先确认的条件是？

A.退货商品是否在保价期内

B.退货金额是否超过当日销售额5%

6、收银台每日清洁必须包含的步骤是？

A.清洁扫描枪

B.消毒触摸屏

C.清空现金抽屉

D.校准秤重系统

7、电子支付手续费超过0.6%时，可能涉及哪种违规行为？

A.手续费减免协议

B.双倍收取手续费

C.虚构交易

D.交易时间延迟

8、现金存款限额为单笔不超过1万元时，必须使用的设备是？

A.自动存款机

B.手工点钞机

C.票据识别仪

D.现金保险柜

9、系统提示“交易超时”时，应优先采取的应急措施是？

A.重启收银机

B.联系网络供应商

C.切换备用系统

D.人工登记交易

10、客户要求开具电子发票时，必须验证的信息是？

A.身份证正反面

B.发票抬头

C.购买凭证

D.税号编码

11、收银员每日营业前需进行哪些设备检查？

A.点钞机、验钞机

B.点钞机、验钞机、POS机

C.POS机、收银系统

D.点钞机、验钞机、POS机、收银系统

12、发现客户误刷银行卡，应如何处理？

A.直接取消交易

B.挂账后联系客户补刷

C.重新发起交易

D.联系银行冻结账户

13、人民币防伪特征中，以下哪项属于光变图案？

A.安全线

B.光变油墨

C.红外特征

D.挂面水印

14、挂账和冲正操作的主要区别是？

A.挂账需客户签字，冲正无需

B.挂账是临时处理，冲正是正式更正

C.挂账需银行审批，冲正无需

D.挂账金额上限500元，冲正无限制

15、现金保管超过多少金额需存入保险柜？

A.5000元

B.8000元

C.10000元

D.20000元

16、客户要求现金支付但POS机故障，应优先采取？

A.推荐移动支付

B.联系维修人员

C.暂存后手工开票

D.挂失客户账户

17、收银台监控保存期限为？

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

18、处理客户投诉时，应遵循的流程是？

A.先解释再赔偿

B.先道歉再调查

C.先赔偿再协商

D.先调查再处理

19、下列哪项不属于非接触式支付？

A.银联云闪付

B.NFC付款

C.指纹识别支付

D.纸质发票支付

20、POS机日常维护不包括？

A.清洁卡槽

B.更换电池

C.重启设备

D.检查线路接口

21、收银员在清点百元钞票时，应重点检查哪种防伪标识？

A.水印图案

B.防伪线位置

C.红蓝纤维

D.光变油墨

22、收银系统突发故障无法正常操作，应首先采取什么措施？

A.直接联系维修人员

B.手工记录交易明细

C.切断电源后重启系统

D.继续使用备用收银机

23、超市防损管理中，监控盲区应如何设置？

A.每隔10米设置摄像头

B.收银台正前方1.5米内

C.每隔15米设置监控点

D.仓库入口处安装监控

24、财务报表中，小数点对齐原则适用于哪种场景？

A.金额大写书写

B.日期格式统一

C.账目明细列示

D.税率标注说明

25、某商品标价9.99元，实际售价应为？

A.9.99元

B.9.9元

C.10元

D.9.98元

26、客户投诉收银错误时，第一步应做什么？

A.直接退还不当金额

B.记录投诉内容及时间

C.立即向经理汇报

D.要求客户签署承诺书

27、收银机日常维护周期是？

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每半年

28、价格标签上必须包含哪些信息？

A.促销标语

B.商品编码

C.生产日期

D.库存数量

29、电子支付交易失败时，正确的处理方式是？

A.强行完成交易

B.重新发起支付

C.记录交易流水号

D.立即终止订单

30、年度库存盘点应采用什么方法？

A.全盘随机抽检

B.全盘逐项清点

C.按销售占