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自动分拣作业流程再造协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（需求方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有在自动分拣系统领域的技术能力和专业经验，乙方需要对其现有的自动分拣作业流程进行再造以提升效率、降低成本并适应业务发展需求，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条目的与背景

双方同意，甲方为乙方提供自动分拣作业流程再造服务，旨在通过对乙方现有自动分拣作业流程进行全面分析、优化设计及实施，帮助乙方实现分拣效率提升、运营成本降低、分拣准确率提高、系统运行更稳定灵活等目标。乙方现有自动分拣作业流程存在[简要说明当前流程存在的问题或挑战，如效率瓶颈、错误率偏高、难以适应小批量多品种订单、系统老旧难以扩展等]，需要进行系统性再造。

第二条合作范围与目标

2.1再造范围

甲方提供的自动分拣作业流程再造服务包括但不限于以下内容：

（1）对乙方现有自动分拣作业全流程进行实地调研、数据收集与分析，识别瓶颈环节和优化机会；

（2）根据分析结果和乙方需求，设计优化后的自动分拣作业流程方案，包括但不限于流程图、关键节点优化建议、设备参数调整方案、软件算法改进建议、信息系统接口方案、人员操作规程（SOP）等；

（3）提供优化方案的技术咨询与论证服务，协助乙方评估方案可行性；

（4）根据双方确认的优化方案，进行必要的软件配置、参数调优或相关技术支持工作（如涉及）；

（5）制定详细的实施计划，并指导乙方进行新流程的切换与试运行；

（6）对参与自动分拣作业的相关人员进行新流程、新系统操作及异常处理等方面的培训；

（7）在流程再造完成后，进行为期[约定时间，如一个月]的效果监测与数据对比分析，提交效果评估报告；

（8）根据约定，提供一定期限的再造流程技术支持与问题解答。

2.2项目目标

（1）分拣整体效率提升不少于[具体百分比]%；

（2）订单分拣准确率提升至不低于[具体百分比]%；

（3）单位订单平均处理时间缩短至[具体时间]秒以内；

（4）分拣设备综合故障率降低[具体百分比]%；

（5）运营相关人力成本或辅助成本降低[具体百分比]%。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

甲方的权利：

（1）有权根据协议约定，要求乙方及时提供与自动分拣作业相关的必要背景资料、系统数据、场地、设备访问权限及人员配合；

（2）有权按照约定的时间表和质量标准，提交各阶段的工作成果（如调研报告、设计方案、培训材料等）；

（3）对提供的流程再造专业建议和设计方案拥有知识产权，除非协议另有约定；

（4）有权对乙方内部配合情况提供合理建议；

（5）在协议约定的范围内，享有服务费用。

甲方的义务：

（1）组建具备相应资质和经验的项目团队负责本项目的实施，指派[姓名]为项目主要负责人；

（2）按照项目计划，按时、按质完成协议约定的各项服务内容；

（3）确保提供的分析、设计方案科学合理，具有先进性和可操作性，并符合相关行业规范；

（4）对在服务过程中接触到的乙方商业秘密承担保密义务；

（5）按协议约定向乙方提供必要的培训，确保乙方相关人员能够理解和掌握新流程及操作要求；

（6）在项目期间及约定保修期内，对提供的服务和成果承担相应的质量责任。

3.2乙方的权利与义务

乙方的权利：

（1）有权要求甲方按照协议约定的范围、标准和进度完成服务；

（2）有权对甲方提交的各阶段交付物进行审阅，并提出修改意见；

（3）有权在甲方违约时，要求其承担违约责任；

（4）有权在流程再造完成后，根据协议约定的验收标准对最终成果进行验收；

（5）有权在协议约定的范围内使用甲方提供的知识产权成果。

乙方的义务：

（1）指定[姓名]为项目接口人，负责与甲方进行日常沟通协调；

（2）在协议生效后[具体天数]日内，向甲方提供完整的现有自动分拣系统资料，包括但不限于系统架构图、设备清单及参数、软件版本、操作手册、历史运行数据、业务流程说明、组织架构及岗位职责等；

（3）为甲方项目团队提供必要的办公场所、实验环境、相关设备操作权限及熟练操作人员配合；

（4）按照协议约定和项目计划，及时参与方案评审、现场实施、测试、验收等活动，并协调内部资源予以支持；

（5）按照协议约定按时足额支付服务费用；

（6）确保自身内部管理流程与再造后的新流程有效衔接；

（7）对在合作过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务。

第四条项目管理

4.1项目组织

双方均成立项目组，由各自项目负责人牵头。甲方项目组成员包括[姓名]、[姓名]等。乙方项目组成员包括[姓名]、[姓名]等。双方项目组负责人负责日常沟通与协调，重大事项提交双方管理层决策。

4.2沟通机制

双方