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咨询会议考试题目及答案.doc

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    咨询会议考试题目及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.咨询会议的首要目标是？

    A.解决客户的所有问题

    B.提升咨询顾问的业绩

    C.明确客户需求和目标

    D.推广公司的产品

    答案：C

    2.在咨询会议中，以下哪项不是有效的沟通技巧？

    A.积极倾听

    B.适时提问

    C.频繁打断

    D.清晰表达

    答案：C

    3.咨询会议中，如何建立信任？

    A.展示专业术语

    B.保持眼神交流

    C.提出多个解决方案

    D.避免直接回答问题

    答案：B

    4.当客户提出质疑时，咨询顾问应该如何回应？

    A.直接反驳

    B.保持沉默

    C.引用权威观点

    D.转移话题

    答案：C

    5.咨询

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