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场营销学试卷及参考答案

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：市场营销学试卷

考核对象：市场营销专业学生/行业从业者

题型分值分布：

-判断题（20分）

-单选题（20分）

-多选题（20分）

-案例分析（18分）

-论述题（22分）

总分：100分

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心是满足顾客需求。

2.4P营销组合理论完全适用于服务行业。

3.市场细分是指将整体市场划分为不同顾客群体的过程。

4.品牌定位是指为产品在目标顾客心中建立独特形象。

5.整合营销传播是指多种营销工具的简单叠加。

6.竞争性定价策略是指根据竞争对手价格制定本企业价格。

7.市场调研的主要目的是验证假设。

8.关系营销强调与顾客建立长期稳定关系。

9.社交媒体营销的核心是广告投放。

10.产品生命周期理论认为所有产品都会经历四个阶段。

二、单选题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于市场营销环境因素？（）

A.经济环境

B.技术环境

C.企业内部文化

D.竞争者策略

2.市场细分的有效标准不包括？（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可替代性

3.以下哪种营销组合理论更适用于服务业？（）

A.4P

B.7P

C.4C

D.STP

4.品牌延伸策略是指？（）

A.将现有品牌用于新产品

B.创建全新品牌

C.改变品牌定位

D.降低产品价格

5.以下哪种定价策略最注重顾客感知价值？（）

A.成本加成定价

B.价值定价

C.竞争性定价

D.撇脂定价

6.市场调研中，二手资料的主要来源是？（）

A.企业内部记录

B.政府统计数据

C.问卷调查

D.竞争对手访谈

7.以下哪种营销工具最适合建立顾客忠诚度？（）

A.广告

B.公关活动

C.会员制度

D.折扣促销

8.整合营销传播的核心原则是？（）

A.多渠道覆盖

B.信息一致性

C.成本最低化

D.短期见效

9.以下哪种营销理论强调“顾客导向”？（）

A.生产导向

B.产品导向

C.销售导向

D.顾客导向

10.产品生命周期中，销售额最高但利润下降的阶段是？（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

三、多选题（每题2分，共20分）

1.市场营销环境包括？（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.企业内部资源

D.竞争者策略

2.市场细分的常用方法有？（）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

3.品牌定位的策略包括？（）

A.基于属性定位

B.基于利益定位

C.基于用户定位

D.基于价格定位

4.整合营销传播的要素包括？（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

5.定价策略的类型有？（）

A.成本加成定价

B.价值定价

C.心理定价

D.竞争性定价

6.市场调研的方法包括？（）

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查

D.文献研究

7.关系营销的层次包括？（）

A.反应层

B.维持层

C.发展层

D.深化层

8.社交媒体营销的优势有？（）

A.成本低

B.互动性强

C.覆盖广

D.数据精准

9.产品生命周期理论的特点有？（）

A.阶段性

B.时间差异性

C.可预测性

D.环境依赖性

10.营销组合（4P）包括？（）

A.产品（Pro