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退货运送协议
甲方(消费者/寄件人):_________,身份证号码:_________,联系地址:_________,联系电话:_________。
乙方(商家/收件人):_________,统一社会信用代码:_________,联系地址:_________,联系电话:_________。
丙方(承运人/物流公司):_________,联系地址:_________,联系电话:_________。
鉴于甲方购买乙方销售的订单号为_________的商品(商品名称:_________,SKU:_________,数量:_________,颜色/尺寸:_________),订单金额:_________元,商品原包装及配件完好,符合乙方退货政策及平台相关规定,甲方现申请将该商品退回给乙方,乙方同意接收,并委托丙方负责该商品的退运事宜,三方经友好协商,达成如下协议:
第一条退货原因及条件
1.1甲方因_________原因(请选择:□商品质量问题□商品与描述不符□七天无理由退货□其他原因:_________),申请退回上述订单中的商品。
1.2退货商品需满足以下条件:
(1)商品外观完好,不影响二次销售,原包装完整(□允许包装轻微破损,程度需双方确认);
(2)随商品附带的配件、说明书、保修卡等物品齐全;
(3)退货商品未经过改造、维修或影响商品完好性的使用;
(4)满足乙方及/或相关电商平台关于该商品退货的其他特定要求(如有,请列明:_________)。
1.3甲方承诺其提供的退货申请信息及商品状态真实、准确。
第二条运输方式及费用承担
2.1本次退货运输由乙方负责安排并承担相关费用。
2.2乙方指定丙方作为本次退运的承运人,运单号为:_________(如由甲方自行寄件,则填写甲方运单号)。
2.3运输方式为:□乙方提供退货地址,甲方自行联系丙方上门取件/□甲方将包裹投递至乙方指定的丙方服务网点。
2.4退货运输费用共计人民币_________元(大写:_________元整),该费用已包含在甲方享有的退款金额中/由甲方另行支付(□)。
2.5如因退货原因导致需要换货,则换货运输费用由甲方承担。
第三条货物交付与风险转移
3.1甲方应在收到乙方发出的退货地址及寄件要求后_________日内,按照要求将商品打包好,并安排寄递。
3.2若由甲方自行联系丙方上门取件,甲方应在约定时间内放置包裹于指定位置。
3.3货物风险自甲方将符合约定条件的商品交付给丙方时起转移至乙方。如由甲方将包裹投递至丙方服务网点,风险自包裹经丙方签收时转移至乙方。
3.4在货物风险转移至乙方之前,因甲方原因导致的商品损失(包括但不限于丢失、严重损坏),由甲方承担责任。
第四条商家验货
4.1乙方应在收到退回商品后_________个工作日内完成验货。
4.2乙方验货内容包括但不限于商品外观、包装、完整性、配件齐全性等是否符合约定条件。
4.3乙方有权对不符合退货条件或存在损坏的退回商品进行拒收或退货,并应及时通过书面形式(如邮件、平台消息等)通知甲方,说明拒收或退货理由及依据。
4.4如乙方验货结果符合退货条件,则视为乙方已确认收到合格退货商品。
第五条退款安排
5.1乙方确认收到合格退货商品后,应在_________个工作日内按照原订单支付方式将应退款项扣除相应费用(如乙方政策允许的退货运费等)后返还给甲方。
5.2若原订单涉及平台服务费、运费险等,相关费用处理方式按乙方及平台规定执行。
5.3甲方应提供正确的收款账户信息,如有错误导致退款延迟或失败,责任由甲方承担。
第六条责任承担与免责
6.1乙方应确保提供准确的退货地址,并按时支付应付的运输费用。
6.2丙方应按照约定或行业标准完成运输服务,妥善保管和处理退回商品,并承担运输途中的正常操作风险。因丙方原因(如运输延误、货物在运输途中发生非甲方或乙方原因造成的丢失、严重损坏)导致的损失,由丙方承担相应责任,乙方应根据与丙方的约定向丙方追偿。
6.3因不可抗力(如地震、洪水、战争、政府行为等)导致本协议无法履行或造成损失的,三方互不承担责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。
6.4任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
第七条争议解决
7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,三方应首先通过友好协商解决。
7.2协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条通知
8.1三方之间的所有通知、请求或其他通讯应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真、平台内消息系统)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。
8.2通知在以
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