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众包配送物流外包合同

鉴于甲方需要委托乙方利用其众包配送平台及配送员资源提供货物配送服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“众包配送”是指乙方利用其运营的众包配送平台，整合并组织其平台注册的配送员（以下简称“配送员”）资源，根据甲方的指令，完成指定货物从起点到终点的运输配送活动。

“配送服务”是指乙方根据本合同约定，利用其众包配送平台及配送员资源为甲方提供的货物配送服务。

“配送单”是指甲方通过乙方平台下达的，包含货物信息、配送地址、收件人信息等内容的配送任务指令。

“平台”是指乙方用于发布配送任务、管理配送员、跟踪货物配送状态的信息系统。

“服务费”是指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用，用于补偿乙方提供配送服务所发生的成本及获取利润。

“配送异常”是指配送过程中发生的意外事件，如货物损坏、丢失、严重延误、配送员行为不当等。

第二条服务范围与内容

1.2甲方委托乙方提供众包配送服务，具体服务范围和内容如下：

2.2.1配送区域：甲方指定配送服务的区域为[具体区域描述，例如：中国境内某省某市市区及下辖县区]。

2.2.2配送物品：甲方委托配送的货物为[具体货物类型描述，例如：非危险品、非违禁品、常温、无需特殊冷藏的快件等]。货物价值超过人民币[具体金额]的，甲方应提前书面告知乙方，并约定相应的特殊处理措施或保险方案。

2.2.3配送时效：乙方承诺在接到甲方有效的配送单后，[具体时间，例如：15分钟]内响应，并尽快安排配送员取件；配送员应在接到取件通知后[具体时间，例如：30分钟]内到达甲方指定地点取件；货物应在取件后[具体时间，例如：4小时]内送达收件人处。具体时效要求以甲方下单时在平台明确标注为准。

2.2.4服务标准：配送员应按照国家及地方相关法律法规和乙方的操作规范进行配送，确保货物安全送达；送达时，应核对收件人身份信息，并按约定方式完成签收（如电话确认、收件人签收等）。

2.2.5特殊服务：本合同项下的配送服务包括[例如：代收货款服务，最高代收金额不超过人民币[具体金额]]。如涉及其他特殊服务，需另行协商并明确约定。

第三条服务费用与结算方式

3.1服务费用的计算方式如下：

3.1.1按件收费：每单配送费为人民币[具体金额]元。

3.1.2按重量/体积收费：按货物实际重量或体积（以较大者为准）乘以[具体单价]元/公斤或元/立方米计算，最低收费为人民币[具体金额]元/单。

3.1.3综合计费：综合考虑订单金额、配送距离、预计配送时长等因素，具体费率标准或计算公式详见附件一（如无附件，则在此处详细列出计算规则）。服务费已包含乙方为完成配送服务所需的一切成本、税费（如增值税）以及合理的利润。

3.2服务费结算：

3.2.1结算周期：按月结算。每月[具体日期]前，乙方提供上一月的服务费用账单供甲方核对。

3.2.2账单核对：甲方应在收到账单后[具体天数，例如：7]个工作日内进行核对，如有异议，应及时书面提出；甲方无异议或逾期未提出异议的，视为认可账单。

3.2.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行全称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.2.4发票：乙方应在收到甲方服务费支付凭证后[具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方开具等额的增值税[专用/普通]发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：

a)有权要求乙方按照本合同约定提供及时、高效的众包配送服务。

b)有权对乙方的服务质量进行监督，并要求乙方对配送过程中的失误或不足进行整改和赔偿。

c)有权获取乙方提供的、符合法律法规要求的配送数据统计报告。

d)有权根据实际需要变更配送信息，但应在合理提前通知乙方。

e)有权按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费。

4.1.2甲方的义务：

a)应向乙方提供准确、完整的货物信息、收件人信息及其他必要信息，确保配送单的有效性。

b)应按照本合同约定按时足额支付服务费。

c)应配合乙方处理配送过程中发生的异常情况或客户投诉。