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冷链配送配送时效保证合同

甲方（承运方/配送服务商）：________________________

地址：_____________________________________________

法定代表人/负责人：_______________________________

乙方（托运方/货主）：_______________________________

地址：_____________________________________________

法定代表人/负责人：_______________________________

鉴于甲方拥有专业的冷链运输能力和资源，愿意为乙方提供冷链配送服务；乙方需要可靠的冷链配送服务以保障其产品的时效性与质量。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

（一）“冷链产品”指在运输过程中需要维持特定低温环境的货物，包括但不限于食品、药品等；

（二）“冷藏”指将冷链产品在2°C至8°C的温度范围内运输；

（三）“冷冻”指将冷链产品在-18°C以下的温度范围内运输；

（四）“温控区间”指为保证冷链产品品质而设定的具体温度范围及允许波动值；

（五）“配送时效”指本合同约定的从货物在甲方指定地点装货完成时起，至货物送达乙方指定收货地点并完成签收（或根据约定方式确认送达）的时间；

（六）“标准配送时间”指在正常运输条件下，甲方预计完成配送所需的时间；

（七）“保证时效”指在特定条件下，甲方承诺完成配送的时间；

（八）“延迟”指实际配送时间超出本合同约定的保证时效；

（九）“违约金”指因甲方未能履行配送时效保证义务而应向乙方支付的经济赔偿；

（十）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；

（十一）“设备”指用于监测、记录或维持冷链产品温度的装置，包括但不限于温湿度记录仪、GPS定位器等；

（十二）“全程温控数据记录”指利用设备在运输过程中自动生成的，包含时间、地点、温度等信息的连续数据记录。

第二条服务内容与范围

（一）甲方同意根据乙方的需求，提供冷链配送服务。服务范围包括但不限于从乙方指定发货地至乙方指定收货地的运输；

（二）配送的冷链产品应属于乙方合法拥有或有权处分，且其包装符合甲方关于冷链运输的最低要求，能够保证产品在运输过程中基本保温效果；

（三）甲方承诺在提供本合同项下服务时，将遵守国家及地方法律、法规关于冷链运输的相关规定；

（四）甲方应确保运输过程中冷链产品持续处于本合同第三条约定的温控区间内；

（五）甲方应使用符合约定的、带有实时温度监控和定位功能的设备进行运输，并将全程温控数据记录作为本合同不可分割的一部分。

第三条配送时效保证

（一）双方同意，对于本合同项下所有冷链产品的配送，甲方承诺提供以下时效保证：

1.标准配送时间：在正常运输条件下，甲方预计完成本合同项下配送所需的时间为_______小时/天。

2.保证时效：除前款所述标准配送时间外，甲方进一步保证，在运输过程中不发生任何因甲方原因造成的温控异常（具体标准见附件，如无附件则指温度超出约定区间超过_______分钟/小时），且在标准配送时间基础上增加_______小时后，仍能确保货物送达乙方指定收货地点。或约定为：甲方承诺在货物装货完成后的_______小时内完成配送，且全程温控符合约定。

（二）上述时效保证适用于本合同项下所有乙方委托甲方运输的冷链产品，除非双方另有书面约定；

（三）甲方应负责处理所有可能影响配送时效的运输环节，包括但不限于路线规划、车辆调度、交通拥堵、装卸效率等，以确保达到本条约定的保证时效。

第四条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务：

1.甲方有权要求乙方提供准确的冷链产品信息、发货地址、收货地址及联系方式；

2.甲方应按照乙方要求或标准操作规程，在约定时间将冷链产品装上符合要求的运输车辆；

3.甲方负有在运输全程内持续监控并确保冷链产品温度维持在温控区间内的义务。如遇温度异常，应立即采取有效措施（如调整行驶路线、停车通风等）并通知乙方；

4.甲方应确保在承诺的保证时效内将货物送达指定收货地点，并完成签收手续或获得其他双方认可的送达确认；

5.甲方应按照约定向乙方提供全程温控数据记录，并在乙方要求时提供查询或导出服务；

6.甲方应对运输过程中接触到的冷链产品及乙方信息承担保密义务；

7.因甲方原因导致配送延迟的，应承担本合同约定的违约责任。

（二）乙方权利与义务：

1.乙方有权监督甲方履行本合同项下的服务，包括对温控状况和配送时效的监督；