2025年零售行业数字化转型五年发展报告.docx

2025年零售行业数字化转型五年发展报告范文参考

一、行业数字化转型概述

1.1转型驱动因素

零售行业数字化转型的浪潮，本质上是技术革新、消费升级与市场竞争三重力量交织作用的结果。在技术层面，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术从概念走向成熟，为零售企业提供了重构业务流程的底层支撑。我们注意到，过去五年间，云计算成本下降超过60%，使得中小零售企业也能负担起高性能的数据存储与计算能力；AI算法的精准度提升，让商品推荐、需求预测从“经验判断”升级为“数据驱动”，某头部零售企业通过AI优化库存周转率，将滞销品占比从18%降至7%。消费端的变化则更为直接，Z世代成为消费主力后，他们对“即时