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IT服务合同（运维系统集成）2025年技术协议

鉴于甲方需要乙方提供IT运维系统集成服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本协议。

本协议约定乙方为甲方提供以下IT运维系统集成服务：

系统监控：对甲方指定的IT系统进行实时监控，包括服务器、网络设备、存储设备、应用系统等，确保系统稳定运行。

故障管理：及时发现、记录、处理和跟踪IT系统故障，并提供相应的解决方案。

性能管理：对IT系统进行性能监控和分析，优化系统性能，提升用户体验。

安全管理：实施安全策略，进行安全漏洞扫描和修复，保障IT系统安全。

备份与恢复：制定并执行数据备份和恢复计划，确保数据安全。

变更管理：对IT系统进行变更管理，确保变更过程可控、可追溯。

资产管理：对甲方的IT资产进行登记和管理，包括硬件、软件、网络设备等。

技术咨询：为甲方提供IT技术咨询服务，包括系统选型、架构设计、性能优化等。

其他服务：根据甲方需求，提供其他IT运维系统集成服务。

本协议约定服务对象为甲方指定的IT系统，包括但不限于：

服务器：[列举服务器型号、数量、操作系统等]

网络设备：[列举网络设备型号、数量、功能等]

存储设备：[列举存储设备型号、数量、容量等]

应用系统：[列举应用系统名称、版本、功能等]

其他系统：[根据实际情况列举]

本协议约定服务地点为甲方指定的IT系统所在地。

本协议约定服务水平协议（SLA）如下：

响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后，在[具体时间]内响应。

解决时间：乙方应在响应后，在[具体时间]内解决故障。

可用性：甲方指定的IT系统应达到[具体可用性百分比]的可用性。

性能指标：甲方指定的IT系统应达到[具体性能指标]。

安全指标：甲方指定的IT系统应达到[具体安全指标]。

报告：乙方应定期向甲方提供IT运维系统集成服务报告，包括系统运行情况、故障处理情况、性能分析情况、安全情况等。

乙方提供IT运维系统集成服务的费用为[具体金额]元/年。

甲方应在签订本协议后[具体时间]内，向乙方支付[具体金额]元作为预付款；在服务期满后[具体时间]内，向乙方支付剩余的服务费用。

如服务范围或服务内容发生变化，双方应协商调整服务费用。

甲方的权利包括要求乙方按照本协议约定提供服务，对乙方的服务进行监督和评价，要求乙方提供相关的服务报告和技术支持。

甲方的义务包括按时支付服务费用，提供必要的技术信息和资料，配合乙方进行故障处理和系统维护。

乙方的权利包括按照本协议约定收取服务费用，要求甲方提供必要的技术信息和资料，对甲方的IT系统进行监控和管理。

乙方的义务包括按照本协议约定提供服务，保证服务的质量和效率，对甲方的IT系统进行安全保护，定期向甲方提供服务报告。

双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

本保密义务在本协议终止后仍然有效。

任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付未支付金额的[具体比例]作为违约金。

乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应向甲方赔偿损失，并承担相应的违约责任。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。

本协议有效期为[具体时间]年，自双方签字盖章之日起生效。

协议期满前[具体时间]，双方可协商续签本协议。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

代表人（签字）：

日期：

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