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品牌形象维护服务协议合同

本合同由以下双方于____年____月____日签订：

委托方（以下简称“客户”）：[客户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

服务提供商（以下简称“服务商”）：[服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于客户希望借助服务商的专业能力维护其品牌形象，服务商愿意提供约定的品牌形象维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务商将为客户提供品牌形象维护服务，具体包括但不限于以下内容：

(1)品牌声誉监测与分析：对客户指定的品牌名称、产品名称、关键人物等在互联网公开渠道（包括但不限于社交媒体平台、新闻资讯网站、论坛社区、电子商务平台、行业垂直媒体等）的声誉状况、信息提及量、情感倾向、用户评价等进行持续监测，每周提供一次监测简报，每月提供一次详细分析报告。

(2)竞争对手与行业动态监测：监测主要竞争对手的品牌动态、市场策略以及相关行业政策、技术发展趋势，每月提供一次分析报告。

(3)负面信息管理：及时发现并报告可能对客户品牌形象产生负面影响的信息或事件，根据客户指示制定并执行应对策略，包括但不限于信息澄清、舆论引导、危机公关建议等。

(4)内容合规性审查：对客户提供的用于发布或传播的营销材料、广告文案、宣传视频等，进行品牌形象和合规性审查，出具审查意见。

(5)危机应对支持：在发生重大负面危机事件时，根据客户要求，提供紧急危机应对方案建议，并协助客户进行内外部沟通协调。

1.2具体的服务细节、执行标准和服务成果要求，以双方另行签署的附件或确认函为准。如客户有其他特殊服务需求，经双方协商一致后，可签订补充协议。

第二条服务标准

2.1服务商应确保提供的服务符合行业内普遍接受的专业标准，并满足本合同第一条约定的服务内容要求。

2.2品牌声誉监测与分析报告应做到数据来源可靠、分析客观、结论有据。

2.3负面信息管理服务应做到响应及时，应对策略应具有针对性和有效性。

2.4内容合规性审查应在收到客户材料后[具体天数，例如：三个]个工作日内完成，并出具书面意见。

2.5服务商承诺投入足够资源保障服务质量和效率，确保服务的连续性。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限为[具体期限，例如：壹]年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2服务期限届满前[具体天数，例如：三十]日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。

第四条服务费用与支付方式

4.1本合同项下的服务费用采用[具体方式，例如：固定月费制]。服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。

4.2支付周期为[具体周期，例如：每月]。客户应在每个支付周期开始后的[具体天数，例如：十]日内，向服务商支付该周期对应的服务费用。

4.3支付方式为银行转账。客户应将服务费用支付至以下账户：

开户名称：[服务商公司全称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

4.4服务商应在收到服务费用后[具体天数，例如：五个]个工作日内，向客户开具等额合规发票。

第五条双方权利与义务

5.1客户的权利与义务：

(1)有权要求服务商按照合同约定提供服务，并监督服务过程。

(2)应及时、准确地向服务商提供履行合同所需的品牌资料、背景信息及必要的协助。

(3)应按时足额支付约定的服务费用。

(4)应指定一名联系人作为与服务商的主要沟通接口，并及时处理服务商提出的合理请求。

(5)对服务商提供的服务成果（如报告、分析等）应在收到后[具体天数，例如：五个]个工作日内进行确认或提出书面修改意见，无正当理由逾期未确认或未提出意见的，视为服务成果已获确认。

(6)应确保自身及其授权代表的行为不损害客户的品牌形象。

5.2服务商的权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)应严格按照合同约定及双方确认的要求提供服务，保证服务质量。

(3)应建立并维护有效的品牌形象监测系统，确保监测的全面性和及时性。

(4)应对在服务过程中了解到的客户的商业秘密、经营信息等承担严格的保密义务，非经客户书面同意，不得向任何第三方泄露。

(5)应指定一名项目负责人负责与客户的日常沟通，保持信息畅通。

(6)在处理负面信息或危机事件时，应第一时间通知客户，并依