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公司管理咨询师能力素质模型咨询工具

表6-1远见卓识的行为体现

级别

行为表现

A

（1)关注行业的前景和环境的变化,解决议略性问题

(２）制订和宣传公司具备吸引力的前景目标,唤起广大公司成员对前景的渴望

（3)以激情和活力不停鼓舞公司成员齐心合力向前景目标前进

（4）预先构想公司在实现前景目标过程中可能碰到的风险，并作出相应的防范方法

B

Ｎ/AC

C

(１）关注本部门工作涉及的专业领域的发展趋势

(2）有效地制订并宣传部门的发展规划，唤起部门成员对前景的渴望

（３）以激情鼓舞部门成员向目标前进

（４)对奋斗目标锲而不舍,不因一时的挫折而放弃

(5)组织员工共同建立主动有效的工作模式

D

N/Ａ

E

（1）学习相关专业的最正确运作方式,敢于实践

(2）谋求改善既有团队工作的做法

(３)预测团队作业过程中可能出现的问题,并准备防范方法

表6-２系统思考的行为体现

级别

行为表现

A

(１)针对环境的变化而重新组合公司的资源

（2)以公司利益为中心,综合考虑各部门之间的工作联络

(3)考虑自身决议对组织和社会的影响

（4)预见国家和行业的重要政策方向,领导公司的变革

B

Ｎ/A

C

（1)联合相关部门共同制订更出众的解决方案

（2)合理分派资源,充分发挥可用的技能和资源

（3)考虑自身决议对组织的影响

（4)在必要时为了达成全局的利益，可以放弃自身的利益

（5）分析归纳国际和行业的重要政策，支持和推动变革

D

N/A

E

（１）综合考虑工作中每个环节的逻辑关系

（2）预先构想自身的工作对用户和同事的影响,并做好事先沟通

（3）考虑自身决议对于上、下道工序或团队的影响

(４)摒弃官僚作风,随时为其余团队提供其所需的服务

(5）学习国家和行业的政策,保持行动与政策的一致

表6－3制订决议的行为体现

级别

行为表现

A

（１)能作出涉及较高风险的重大决议

（2)依照需要在很有限的信息下可以作出决议

(3)在公司的各个层面，能为自身的决议进行有效论证以取得支持

B

Ｎ/A

C

（1)必要时努力谋求别人对自身决议的信任和支持

(2)在必要的情况下可以顶住压力作出决议，即使这个决议在短时间内“不受欢迎”

（3）在需要及时决议以推开工作的时候,可以承担作出决议的责任

（4)有充分的勇气和自信作出自已所坚信的决议

D

N/Ａ

E

（1）依照预先设定的程序制订平常决议

（2)取得和运用必要的信息以作出决议

（3)定时回忆自身角色所相应的决议权限，并取得上级认可

（4）依照需要主动谋求其余人对决议的支持或咨询上级

(5）能描述有效决议所需的环节

表6-4建设团队的行为体现

级别

行为表现

A

(1)保证每个团队成员有清楚的努力方向，并了解/熟知各自的工作职责

（2)乐于必定其余团队的工作成果,虚心学习其余团队的建设心得

(3)培育团队奋斗精神，在团队中主动地激励和引导一个充满合作、信任、自豪和归属感的气氛

B

N/A

Ｃ

(1）尊重和认可团队成员的工作,及时必定个人和团队的贡献

(２)向团队成员及时提供帮助和支持

（3)经常向团队提供反馈意见

(４）管理和改善团队的工作方式

(5)关心并重视团队的工作士气和工作成果,不停增强团队的凝聚力

D

Ｎ/A

E

(１）乐意听取不一样的意见和建议

(2)把精力集中在解决问题而不是责备别人上

（3）与团队成员分享学习的心得和工作所需的信息

（4)激励团队成员为实现团队目标作出贡献

表6-5尊重和培养人才的行为体现

级别

行为表现

A

(1)提供教诲和运用有效的机制来开发公司成员的潜能

(2）建立尊重人才、培养人才的公司文化环境

（3）以身作则,保证各级管理人员对下属进行有效的指导和帮助

（4）及时必定优异员工,乐于提拔能力和绩效突出的员工

Ｂ

Ｎ/A

C

(1）保证下属及时得到有帮助的绩效反馈信息

（２）指导员工如何解决挑战性的工作,并激励员工接受挑战

（3)有效地开发和运用团队成员的潜能

(4)秉着公正、公平、公开的原则选拔、评价、激励员工,不管资排辈，重视真才实学

（5）主动为员工发明学习成长的机会

（6）乐于分享自身的经验,并激励员工之间的经验分享(续）级别行为体现

Ｄ

Ｎ/A

E

(1）激励公开地讨论各种论点和想法，帮助提高员工的主动性

(２）敏感地发现下属需要的帮助

（３)向员工提供资源和工具，并指导他们提高能力

（4）追踪员工的能力开发进度,并及时提供反馈与辅导以支持员工的发展

表6-６授权和指导下属的行为体现

级别

行为表现

A

(１)引导团队和下属共同作出决议，在紧急时刻能协调冲突,达成一致

(２)引导和激励团队成员执行有挑战性的工作

（3)以身作则，培养公司成员对工作