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配送协议与争议解决

甲方（托运方）：[托运方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（承运方）：[承运方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托配送事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

（一）“货物”指由甲方委托乙方进行配送的任何物品，包括原材料、半成品、成品、设备等，但危险品、易燃易爆品、易腐品、需特殊许可的物品等特殊货物需另行约定并经乙方书面同意方可承运；

（二）“运输单据”指本协议约定的任何形式的法律凭证，用以证明货物的接收、运输和交付，可以是纸质运单或电子运单；

（三）“服务期限”指本协议约定的乙方提供配送服务的时间段；

（四）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等；

（五）“延误”指货物交付时间超出本协议约定的或双方另行确认的时效；

（六）“签收”指货物被乙方指定的配送人员交付给收货人，并得到收货人的有效确认。

第二条服务范围与内容

（一）乙方同意根据本协议约定，在服务期限内，将甲方委托的货物从甲方指定的发货地运输至收货人指定的目的地；

（二）运输方式：以公路运输为主，如遇特殊情况或双方约定，可采用其他运输方式补充或替代；

（三）服务时效：乙方承诺在收到货物及运输单据后[具体天数]小时内开始处理，并将货物在[具体天数]小时内送达目的地（特殊区域或情况除外）；

（四）服务范围：配送区域限于[具体区域描述]，如需扩展服务区域，需经双方书面协商一致；

（五）货物限制：乙方不对价值超过人民币[具体金额]/件或单件重量超过[具体重量]公斤的货物提供配送服务，除非甲方另行支付附加费并经乙方书面同意；

（六）乙方将按照甲方要求或标准，提供[具体服务内容，如：上门取货、送货上门、代收货款、签收确认等]服务。

第三条甲方的义务

（一）甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、收货人信息以及任何影响配送的必要文件；

（二）甲方应确保其委托配送的货物符合国家及地方法律法规的规定，不侵犯任何第三方的合法权益；

（三）货物的包装应符合运输要求，确保货物在正常运输条件下不会发生破损；

（四）甲方应按时足额向乙方支付本协议约定的运费及其他费用；

（五）甲方应对其提供的信息和货物的真实性、合法性负责，并承担因其提供虚假信息或托运违禁品等行为导致的一切责任和损失。

第四条乙方的义务

（一）乙方应以专业、合理的注意义务安全运输货物，并采取措施避免货物在运输过程中发生毁损、灭失；

（二）乙方应在承诺的服务时效内，将货物完好交付给收货人，并获取有效的签收凭证；

（三）乙方应妥善保管在运输过程中处于其控制下的货物；

（四）乙方应根据甲方要求或本协议约定，向甲方或收货人提供约定的运输单据；

（五）乙方应对其员工在履行本协议过程中的行为给予适当的指示和监督，确保服务质量。

第五条费用与结算

（一）运费计算方式：按照[具体计算方式，如：按重量、体积或件数]计算；

（二）费用构成：运费包括基础运费以及可能产生的燃油附加费、过路过桥费、代收货款手续费等；

（三）支付方式：甲方应在货物[交付/发出]后[具体天数]内，通过[银行转账/其他方式]向乙方支付运费；

（四）支付账户：乙方指定收款账户信息如下：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

第六条货物安全与风险转移

（一）货物毁损、灭失的风险自货物[实际交付给收货人/交付给乙方承运时]起由甲方转移至乙方；

（二）乙方按照[是否投保及保险类型、保额]对货物进行承保，具体保险条款作为本协议附件（如有）的组成部分；

（三）甲方有权声明货物价值，如需乙方按声明价值进行承保，甲方应支付相应的附加保险费；

（四）因货物固有缺陷、市场变化、自然属性、保管不当或甲方、收货人过错造成的损失，乙方不承担责任。

第七条延误与特殊情况处理

（一）因不可抗力导致乙方无法按时履行的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并采取措施减少损失；

（二）因交通拥堵、道路封闭、天气原因等非乙方原因导致的合理延误，乙方不承担违约责任，但应尽快完成配送；

（三）任何一方因不可抗力不能履行本协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。

第八条通知与沟通

（一）双方应通过本协议首页载明的地址、电话或电子邮件进行通