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跨境电商交易安全协议

鉴于买卖双方（包括但不限于买家、卖家）将使用[平台名称]平台（以下简称“平台”）进行跨境电商交易，为明确各方在保障交易安全方面的权利、义务和责任，维护交易秩序和各方合法权益，依据中华人民共和国相关法律、法规及国际惯例，经各方平等自愿协商，达成如下协议：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有如下含义：

1.1平台方：指提供本协议所述服务的[平台名称]平台运营主体，以下简称“平台”。

1.2卖家：指在平台上注册并销售商品或提供服务的个人或企业用户。

1.3买家：指在平台上注册并购买商品或服务的个人消费者。

1.4账户：指用户在平台上注册成功后用于登录和操作的平台身份标识。

1.5密码：指用户为其账户设定的用于身份验证的密钥。

1.6个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证件号码、联系方式、住址、财产状况、生物识别信息等。

1.7支付信息：指与支付交易相关的信息，包括但不限于银行账户信息、信用卡信息、电子钱包账户等。

1.8商品信息：指卖家在平台上发布的关于所售商品的描述、规格、价格、库存等所有相关信息。

1.9交易信息：指买卖双方之间进行的商品或服务交易所涉及的所有信息，包括订单信息、支付信息、物流信息、评价信息等。

1.10物流信息：指与商品运输相关的信息，包括物流单号、运输状态、签收信息等。

1.11安全措施：指平台为保障交易安全所采取的技术手段和管理措施，包括但不限于身份验证、数据加密、访问控制、欺诈检测、安全监控等。

第二条账户安全与使用

2.1用户（包括买家和卖家）在注册账户时，必须提供真实、准确、完整的个人信息，并按照平台要求完成身份验证。

2.2用户有义务妥善保管其账户和密码，并对使用其账户进行的所有活动负全部责任。

2.3用户应设置复杂密码，并定期修改。禁止使用明文密码或与其他用户共享密码。

2.4用户同意平台可能发送验证码、通知或其他安全信息至其注册的手机号或邮箱地址，用于验证用户身份或通知用户相关活动。

2.5用户应立即通知平台其账户或密码可能已被未经授权使用，或发现任何其他安全漏洞，并配合平台进行调查和处理。

2.6平台有权在出现可疑活动或违反安全规定的情况下，暂停或终止用户的账户使用，并通知用户。平台采取暂停或终止措施前，应尽可能通知用户，用户应及时核实账户情况。

第三条个人信息保护

3.1平台承诺遵守所有适用的个人信息保护法律法规（包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》），以保护用户个人信息的安全。

3.2平台收集用户个人信息仅限于提供本协议约定的服务、处理交易、进行风险评估、防止欺诈、维护平台安全、向用户发送通知、进行客户服务以及法律法规规定的其他目的。

3.3平台在收集用户个人信息前，会明确告知信息收集的目的、方式和范围，并征得用户的同意（如适用）。

3.4平台应采取合理的技术和管理措施（包括加密存储、访问控制、安全审计等）保护用户个人信息，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

3.5未经用户明确同意，平台不得将用户的个人信息提供或出售给任何第三方用于与提供服务无关的目的，但法律法规另有规定或平台获得用户同意的除外。

3.6用户同意平台在法律法规要求或为履行法定义务（如配合执法机关调查）时，向相关政府部门提供其个人信息。

3.7用户有权利访问、更正、删除其账户中的个人信息，以及撤回其同意平台处理其个人信息的授权（如适用），具体操作方式按照平台规定执行。

第四条支付安全

4.1平台提供支付接口或整合第三方支付服务，用户可选择通过平台支持的支付方式进行交易支付。

4.2用户在使用支付功能时，应确保其支付信息的安全，并遵循支付服务提供商的安全指引。

4.3平台应与其合作的支付服务提供商一道，采取符合行业标准的安全措施（如符合PCIDSS等）来保护用户的支付信息。

4.4平台在交易过程中会采取欺诈检测措施，以识别和防范潜在的支付欺诈行为。

4.5用户应对其通过其账户进行的支付行为负责。如因用户密码泄露、账户被盗用等原因导致的支付风险或损失，平台在已尽合理安全保障义务的前提下，不承担赔偿责任。

4.6交易完成后，平台和/或支付服务提供商将根据约定处理资金结算事宜。涉及退款、退款失败或争议处理时，平台将遵循相关法律法规及平台规则，并可能要求用户提供身份验证、交易凭证等信息以核实情况。

第五条商品与交易安全

5.1卖家承诺其在平台上销售的商品符合相关国家或地区的法律法规要求，拥有合法的销售资质和商品所有权或合法的销售权利，且不侵犯任何第三方的合法权益（包括知识产权、