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配送延迟条款补充协议

甲方（卖方/承运人）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（买方/收货人）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方为乙方提供货物配送服务，原合同号为[原合同编号]，现双方经友好协商，就原合同中配送延迟条款达成如下补充协议，以兹共同遵守：

第一条适用范围

本补充协议适用于原合同项下由甲方负责承运、乙方负责接收的所有货物配送活动。本协议作为原合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。

第二条配送延迟的定义与认定

2.1除原合同已有约定外，本协议就“配送延迟”作出如下定义：货物应当依照原合同约定送达乙方指定收货地址，但实际签收时间迟于预计签收时间（以物流承运商系统记录或双方确认的预计签收时间为准）超过[具体天数或小时数，例如：48]小时/天，即为配送延迟。

2.2甲方负有举证责任，需在乙方提出延迟主张后[具体天数，例如：5]日内，提供有效的物流追踪记录或其他证明文件，证明货物实际状态及位置，以抗辩延迟主张。若甲方未能提供有效证明，或证明显示存在延迟，则视为配送延迟发生。

2.3对于因不可抗力导致的配送延迟，按照本协议第六条处理。对于因乙方原因（如提供的收货地址错误、收货人无法签收等）导致的延迟，甲方不承担延迟责任。

第三条延迟责任划分与承担

3.1因甲方原因（包括但不限于运输安排不当、承运商选择不当、操作失误等）导致配送延迟的，甲方应承担相应责任。

3.2甲方承担延迟责任时，应根据延迟的具体情况及对乙方造成的影响，与乙方协商确定处理方式，可能包括但不限于：

(a)赔偿直接损失：甲方应赔偿乙方因延迟直接造成的损失，包括但不限于因此产生的额外仓储费用、合理的催运费用等。损失赔偿上限不超过该批货物合同总价的[百分比，例如：10]%。

(b)违约金：若延迟发生，且在延迟发生后[具体天数，例如：3]日内，双方未能就损失赔偿达成一致，则甲方应按照本协议第四条约定向乙方支付违约金。违约金计算方式为：该批货物合同总价乘以延迟天数乘以[每日百分比，例如：千分之五]。

(c)其他补救措施：经乙方同意，甲方可采取加速运输、分批交付或其他补救措施，由此产生的额外费用由甲方承担。

3.3乙方在货物签收前，因不可抗力、政府行为、乙方自身原因等非甲方原因导致货物无法按时签收的，甲方不承担延迟责任，但应及时通知乙方并协助处理后续事宜。

3.4若因延迟导致乙方原合同目的无法实现，且经甲方努力仍无法弥补的，乙方有权根据原合同约定解除合同，甲方应退还乙方已支付但未收到货物的款项，并按原合同约定承担相应违约责任。

第四条延迟处理流程与通知义务

4.1甲方应建立有效的物流监控机制，并在预计可能发生延迟时，提前[具体天数或小时数，例如：24]小时通知乙方。

4.2在确认发生配送延迟后[具体小时数或天数，例如：12]小时内，甲方必须以书面形式（包括但不限于邮件、传真、系统消息等）正式通知乙方，通知内容应包括：延迟确认、预计新的签收时间（如有）、可能的原因分析以及甲方拟采取的解决方案（如有）。

4.3接到延迟通知后，乙方应在[具体天数，例如：2]日内以书面形式回复甲方，确认收到通知，并可提出异议、要求解释或表达对解决方案的意见。

4.4双方应在收到对方通知后[具体天数，例如：5]日内，就延迟原因、责任划分、损失赔偿或解决方案等进行友好协商。协商期间，不视为违约。若协商未果，则按照本协议第五条处理。

第五条争议解决

因本补充协议引起的或与本补充协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种：□仲裁□诉讼]，并选择[□指定仲裁委员会及其规则□有管辖权的人民法院]。

第六条不可抗力条款的修订

6.1双方同意，在本补充协议有效期内，关于不可抗力的定义、通知义务及后果处理，按以下方式执行：

(a)不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、台风、战争、罢工、政府行为等。

(b)任何一方因不可抗力导致延迟或无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延迟履行相关义务。

(c)若不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：30]日，双方有权协商解除本协议或原合同相关条款。

第七条协议生效、变更与终止

7.1本补充协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

7.2对本补充协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。变更通知需以书面形式作出。

7.3本补充