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2025/12/17政府绩效管理教材第一章汇报人：WPS
CONTENTS目录01政府绩效管理概述02政府绩效管理的重要性03政府绩效管理的发展历程
01政府绩效管理概述
绩效管理定义绩效目标设定企业常依据战略规划设定年度销售目标，明确努力方向。绩效过程监控管理者定期检查项目进度，如互联网公司每周跟进产品迭代。绩效评估反馈学校每学期末对教师教学质量评估，给出改进建议。绩效结果应用公司根据员工绩效发奖金、晋升，激励员工提升业绩。
政府绩效管理内涵绩效目标设定政府部门明确工作目标，如环保部门设定空气质量改善目标。绩效评估实施定期考核工作成果，像教育部门评估学校教学质量。绩效反馈应用依据评估结果改进工作，如交通部门优化公交路线。
相关概念辨析政府绩效与企业绩效企业重利润，政府重公共服务，如企业追求营收，政府保障民生。绩效管理与绩效评估绩效评估是环节，绩效管理是过程，像年终考核与全年管理。
02政府绩效管理的重要性
提升行政效率优化流程政府简化办事流程，如浙江“最多跑一次”改革，提高办事速度。科学决策借助大数据精准决策，像疫情防控决策助力快速控制疫情。合理配置资源按需分配人力物力，如救灾时精准调配物资保障救援高效。
促进公共服务质量优化资源配置政府合理分配资源，如教育经费向薄弱地区倾斜，提升整体教育服务。提升服务效率像政务大厅推行一站式服务，减少民众办事时间，提高公共服务效能。
增强政府公信力优化流程政府简化审批流程，如浙江“最多跑一次”改革，提升办事速度。合理配置资源美国政府部门精准分配资金人力，避免资源浪费，提高产出。激励员工积极性新加坡公务员绩效与薪酬挂钩，激发工作热情，提升行政效能。
推动政策有效执行优化资源配置政府通过绩效管理合理分配资源，如教育经费精准投入提升教学质量。提升服务效率绩效管理促使政府简化流程，像政务大厅一站式服务节省民众办事时间。
03政府绩效管理的发展历程
起源背景政府绩效与企业绩效政府绩效重公共利益，企业绩效重经济效益，如国企与私企目标差异。绩效管理与绩效评估绩效管理是全过程管理，绩效评估是阶段性考核，像年度评估属后者。
发展阶段目标导向性政府绩效管理以明确目标为指引，如脱贫攻坚设定贫困人口脱贫目标。结果有效性注重产出实际效果，像环保治理以改善环境质量衡量绩效。公众满意度以民众评价为重要标准，如政务服务以群众满意为工作追求。
现状与趋势目标导向性企业以盈利为目标开展绩效评估与管理，如苹果公司追求产品创新与高利润。过程监控性学校对教学过程进行绩效监控，像学期中检查教师备课与授课情况。结果评估性医院通过患者治愈率评估科室绩效，如某科室高治愈率获表彰。持续改进性工厂根据绩效反馈改进生产流程，如丰田公司持续优化生产线。
THEEND谢谢
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