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    第一章情绪智力的概念与重要性第二章情绪智力的科学评估体系第三章情绪智力培训的核心方法第四章组织环境中的情绪智力支持第五章特殊情境下的情绪智力应用第六章情绪智力的终身发展体系

    01第一章情绪智力的概念与重要性

    第1页情绪智力的定义与引入情绪智力（EQ）是指个体识别、理解、管理自身情绪以及识别、理解、影响他人情绪的能力。哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼在1995年的研究中指出，EQ对个人成功的影响甚至超过智商（IQ）。例如，在跨国企业中，高EQ的员工比低EQ的员工平均收入高出$27,000。情绪智力不仅是个体心理素质的体现，更是现代职场竞争力的核心要素。在全球化日益加深的今天，高EQ

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