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化工品销售培训课件

汇报人：XX

目录

01

化工品销售概述

02

产品知识培训

03

销售技巧提升

04

市场开拓与维护

05

销售流程与管理

06

案例分析与实战

化工品销售概述

01

销售行业现状

“反内卷”政策促产能优化，绿色化成为主旋律

政策驱动转型

制冷剂等高毛利产品领跑，传统产品深陷泥潭

市场分化加剧

产能过剩与需求疲软并存，行业利润承压

供需矛盾突出

化工品市场分析

全球化工产能扩张，中国出口上升，欧洲进口增加，供需结构持续调整。

供需格局变化

01

02

化工品价格指数触底，细分领域分化，新能源材料需求激增带动价格上涨。

价格趋势波动

03

亚太主导市场，中国规模领先，欧美聚焦高端，新兴地区投资加速。

区域竞争分化

销售岗位职责

销售目标达成

制定销售计划，完成销售目标，确保业绩稳步增长。

客户开发维护

负责开发新客户，维护老客户关系，提升客户满意度。

01

02

产品知识培训

02

化工品分类介绍

包括酸、碱、盐等基础化学品，用途广泛，是工业生产的基础。

无机化工品

01

涵盖塑料、橡胶、纤维等，与日常生活紧密相关，应用广泛。

有机化工品

02

主要产品特性

产品具有优异的化学稳定性，能在多种环境下保持性能稳定。

化学稳定性强

产品具备高效能，能在较低用量下达到理想的化工效果。

高效能表现

安全使用规范

01

储存要求

化工品应存放在干燥、阴凉、通风处，远离火源和热源。

02

操作规范

使用化工品时，需佩戴防护装备，严格按照操作指南进行。

销售技巧提升

03

客户沟通技巧

倾听客户需求

耐心聆听客户意见，准确把握其需求与痛点，为推荐产品打基础。

清晰表达产品

用简洁易懂的语言，向客户介绍产品特性、优势及适用场景。

处理客户异议

积极应对客户疑问与反对意见，以专业态度化解顾虑，促成合作。

销售谈判策略

01

倾听客户需求

认真倾听客户意见，精准把握其需求与痛点，为谈判奠定基础。

02

灵活议价技巧

根据市场与成本，灵活调整报价，巧妙应对客户议价，促成交易。

成交后服务流程

及时与客户沟通，了解产品使用情况，收集反馈意见。

售后跟进

针对客户反馈的问题，迅速响应并提供解决方案，确保客户满意。

问题处理

市场开拓与维护

04

目标市场定位

根据化工品特性，精准定位目标客户，如制造业、建筑业等。

明确客户群体

调研目标市场对化工品的具体需求，包括种类、规格、质量等。

分析市场需求

客户关系管理

全面收集客户基本信息、购买偏好及反馈，为精准营销与服务提供依据。

客户信息收集

01

定期与客户沟通，了解需求变化，及时解决客户问题，增强客户忠诚度。

客户沟通维护

02

市场竞争分析

精准把握客户需求变化，为市场开拓提供方向。

客户需求洞察

深入分析竞品优劣势，明确自身产品市场定位。

竞品分析

销售流程与管理

05

销售流程概述

通过市场调研与渠道拓展，寻找潜在客户并建立联系。

客户开发

01

深入了解客户需求，提供定制化解决方案，增强客户黏性。

需求分析

02

销售目标设定

01

明确销售方向

根据市场需求及公司战略，设定清晰、具体的销售目标。

02

量化销售指标

将销售目标细化为可量化的指标，如销售额、市场份额等。

销售团队协作

根据成员专长分配任务，确保销售各环节高效衔接。

建立实时沟通机制，共享客户信息与市场动态，协同决策。

明确分工

信息共享

案例分析与实战

06

成功销售案例分享

通过市场调研，精准锁定目标客户群，实现高效销售。

精准定位客户

采用创新营销手段，如定制化服务，成功打开新市场。

创新营销策略

销售问题诊断

未充分了解客户真实需求，导致推荐产品不匹配，影响销售效果。

客户需求不明

01

销售过程中沟通不畅，无法有效解答客户疑问，降低客户购买意愿。

沟通技巧欠缺

02

实战模拟训练

01

模拟销售场景

设计多种化工品销售场景，让学员扮演不同角色进行实战演练。

02

应对客户异议

模拟客户提出各种异议，训练学员如何有效应对并促成交易。

谢谢