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护理管理体系制度流程

护理管理体系是医疗机构质量管理的核心组成部分，其制度与流程的科学性、规范性直接影响护理服务质量和患者安全。完整的护理管理体系需覆盖组织架构、制度建设、流程规范、质量控制、人员培训、风险防控及信息化支持等多个维度，通过系统性设计实现护理工作的标准化、精细化与持续改进。

一、组织架构与职责分工

护理管理组织架构采用三级管理模式，确保指令传递与责任落实的高效性。最高层级为护理部，作为全院护理工作的统筹部门，设护理部主任1名，副主任2-3名（视医院规模调整），负责制定全院护理发展规划、质量标准、管理制度及培训计划，监督各科室护理工作执行情况，协调跨科室护理资源调配。第二