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(2025)急诊就诊流程优化与患者候诊时长缩短工作心得(2篇)
心得一
在2025年，随着医疗需求的不断增长，急诊科室面临着前所未有的挑战。患者数量的急剧增加使得急诊就诊流程的优化和患者候诊时长的缩短成为了我们工作的重中之重。经过一年的努力，我们在这方面取得了一定的成效，以下是我在这项工作中的一些心得。
一、流程现状分析
年初，我们对急诊就诊的现有流程进行了全面而深入的分析。传统的急诊就诊流程存在诸多问题，患者到达急诊后，首先要在挂号处排队挂号，然后前往相应科室候诊，期间还需要进行多次检查和缴费，整个过程繁琐且效率低下。在高峰时段，挂号处常常排起长队，患者等待挂号的时间有时长达半小时以上。
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