2015年下半年江苏省事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》.pdfVIP

退出

2015年下半年江苏省事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》（网友回忆

版）

材料一材料二材料三

大数据时代，公交服务更“懂你”。近年来，C市公交系统充分运用互联网

技术，掀起一场技术革命，让百姓真正体会到“互联网+”的甜头。

家住和平桥的上班族金先生平日里最大的愿望就是每天早晨多睡10分钟，但

是，乡镇一级的公交线路车次少，发车时间间隔长，错过了一班车就要再等半

个小时。“我每天早晨都特别痛苦，早晨7点闹钟一响，必须起床。”金先生

说，自从安装了“掌上公交”，他变得“更懒”了，在家里就可以看到路上的

公交信息，每天最起码可以多睡10分钟懒觉。

低头族王小姐无论走到哪里都会戴着耳机，乘公交坐过站是常有的事。“自

从我装了‘掌上公交’软件后，就没有坐过站了。”王小姐说，她在软件里设

置了“到站提醒”功能，即便她在公交上看视频，听音乐，也不用担心会坐过

站，更加省心了。

目前，C市公交拥有运营线路260多条，运营车辆2600多辆，全部实现了车

载GPS智能系统和视频监控的全覆盖，全市的50个BRT站台都安装了电子站

牌，市民一走进站台就可以看到自己所乘线路的实时信息。在此基础上，公交

公司又尝试与通信公司合作，联合开发了“掌上公交”APP，这个系统全面覆盖

了C市所有公交线路和运营车辆，可以进行车辆锁定、站点预约、线路规划、

出行指南、数据采集以及其他一些增值服务，老百姓可以坐在家里等公交。

“这个软件发布运营仅4个月的时间，下载量就超过百万。”市公交公司科技

部周部长介绍说，每天应用量高达20多万，被媒体评为“市民最喜爱的本土

APP应用”。

X市T区在D社区试点的“无限关怀”是社区居民养老的一个服务项目，18

名老人成为首批受益者。T区民政局工作人员王女士介绍说，该社区有60岁以

上老人811人，其中不少是孤寡、空巢和贫困老人。此前，政府养老服务响应

速度慢，服务不够精细，送上门的服务都是依葫芦画瓢，有的并不是老人所需

的。现在依靠互联网和公共服务体系的融合，构建在线服务体系，整合了社

工、义工等资源，由社区、社会组织和社工队伍“三社联动”，既快捷，又贴

心。老人有事只要动下手指头，就可告知所需的服务，十分方便。

除了智慧交通、智慧医疗，我们的生活里，这几年被冠以“智慧”的事项还

有很多，涉及城管、教育、社保、旅游、住房等领域，似乎凭着一个手机就可

以玩转所有行业。“智慧”服务不仅节省了时间，还为百姓减少了很多不必要

的麻烦。这所有的变化都跟互联网有关，公共服务正阔步迈入“互联网+”时

代！

复制高亮

问题一问题二问题三

一、给定材料列举了“互联网+公共服务”的若干典型案例，请归纳出这种公共

服务新模式的特点。（15分）

要求：紧扣材料，全面准确，条理清楚，语言精练。字数在200字左右。

参考答案

收起

1.服务更便捷。省时省心、方便贴心，提供更精细，更具针对性的服务，让

民众以更低的成本享受新资源，满足其自主选择性。

2.服务更优质。服务设备更智能，促进跨领域合作，提供多样增值服务，整

合了资源，推动了多主体的联动，实现服务领域全覆盖。

3.服务更高效。促进服务主体间的合作，实现了数据对接，提供一体化服

务，服务流程规范化，提高了资源流通率。

4.激活经济发展活力。释放民众消费热情，实现互惠互赢，稳定客户群，盘

活实体经济。

退出

2015年下半年江苏省事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》（网友回忆

版）

材料一材料二材料三

2015年年初，N市读者小柴碰上了一件稀罕事。她听说自己喜爱的一位作家

刚出了一本新书，就在周末来到位于该市中山西路的新华书店图书大厦准备买

一本。当她捧着崭新的图书来到收款处准备交钱时，营业员却对她说：“请稍

等一下，我查一查，也许这本书你不用买，可以借。”小柴一头雾水地看着营

业员在计算机上点了几下，被告知道：“只要有N市图书馆的借书证你现在就

可以把书带回家，这本书就算是图书馆借给你的，到期你还给图书馆就行

了。”原来，这是N市图书馆新近推出“彩云服务——我阅读你买单，我的图

书馆我做主”的新举措。这样的好事为何不办？小柴立刻去N市图书馆办了

证，借回了心仪的新书。

记者来到N市新华书店图书大厦实地暗访。短短十几分钟内，就有5位读者

使用“彩云服务”借到了书，绝大多数图书都是2014年12月以来刚刚出版的

新书。读者宋某打算去天津旅游，买（借）了一本《美