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准时达服务合作协议

甲方（服务提供方）：准时达物流有限公司

法定代表人：___________________

注册地址：_____________________

联系电话：_____________________

统一社会信用代码：_____________

乙方（客户方）：_________________________

法定代表人/负责人：_________________

注册地址/经营地址：__________________

联系电话：_____________________

统一社会信用代码/身份证号：___________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方为乙方提供准时达服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“准时达服务”是指甲方根据本协议约定，使用自有或租赁的运输工具及设施，负责将乙方指定的服务标的需要方（以下简称“收件人”）在约定时间或承诺时效内，从指定地点（揽收地）运至乙方指定的目的地（派送地）并完成交付的服务。

1.2“服务标的”是指经乙方书面确认，由甲方负责运输的货物、物品或其他财产。

1.3“服务时间”是指本协议约定的甲方提供准时达服务的具体时间段或周期。

1.4“承诺时效”是指甲方针对特定线路或服务等级，向乙方承诺完成服务标的从揽收地到派送地的运输并送达收件人的最长时间限制。

1.5“延误”是指服务标的实际派送时间超出本协议约定的承诺时效，且该延误达到本协议约定的触发标准。

1.6“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。

1.7“通知”是指根据本协议第十条约定发送的任何书面通知、指示或要求。

1.8“有效地址”是指本协议首页载明的甲乙双方联系地址或双方以书面形式变更后的地址。

第二条合作范围与内容

2.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供准时达服务。

2.2服务范围：甲方负责将乙方提供的服务标的需要方，在位于[揽收地详细地址]的揽收地，运至乙方指定的派送地位于[派送地详细地址]，服务覆盖范围为[具体服务区域描述，如全国范围、特定省市等]。

2.3服务标的：服务标的需符合国家相关法律法规的运输要求，乙方保证其拥有合法处置权或使用权。特殊物品（如危险品、易碎品、贵重物品等）的运输，需经甲方事先书面同意，并遵守相关规定，相关责任由乙方承担。

2.4服务流程：服务流程包括揽收、中转（如需）、派送等环节。甲方应制定并执行标准操作规程，确保服务过程的安全、高效。

2.5服务标准：

a.甲方承诺在承运当日[具体时间点，如次日上午10点前]将服务标的需要方派送至收件人处，特殊情况需提前与乙方沟通协商。

b.甲方应提供全程电子追踪服务，乙方可通过指定方式实时查询服务标的的位置及状态信息。

c.甲方服务人员应佩戴工牌，主动出示身份证明，文明礼貌服务。

2.6承诺时效：对于本协议约定的[特定服务类型或线路]，甲方的承诺时效为自服务标的需要方与甲方服务人员完成交接、确认揽收完成之时起，至服务标的需要方在派送地签收之时止，最长不超过[具体天数或小时数，例如：48小时]。

2.7延误处理：如因甲方原因导致延误，且延误时间达到本协议约定的标准，甲方应承担相应的违约责任。延误标准及违约责任详见第八条。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a.按照本协议约定，在承诺时效内完成服务标的的运输和派送。

b.保证具备合法的运输经营资质，配备符合要求的车辆、设备和服务人员。

c.负责办理服务标的运输途中的相关通行、税费等手续（除非另有约定）。

d.妥善保管服务标的，采取必要的防损措施，确保服务标的在运输过程中的安全。因甲方保管不当造成服务标的损失的，甲方应承担赔偿责任。

e.对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密、服务标的需要方的名称、地址、联系方式等信息承担保密义务，未经乙方书面同意不得泄露或用于本协议约定目的之外。

f.如遇服务标的需要方拒收或要求变更派送地址，甲方应及时通知乙方处理。如服务标的需要方无人签收，甲方应按照约定方式（如留置、拍照、联系乙方）处理，并承担相应责任。

g.配合乙方或有关部门对服务过程中发生的意外事件进行调查。

3.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方按照本协议约定提供准时达服务。

b.有权监督甲方履行本协议的情况，并有权对甲方违反本协议的行为提出异议。

c.应向甲方准确、完整地提供服务标的的名称、规格、数量、重