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如何通过AI+数智应用手段提升技术转移服务的专业性和客户体验？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前经济形势下，科技成果转化已成为催生新质生产力的重要途径。畅通科技成果转化的诸多环节，推动更多原创性和颠覆性成果从高校院所走向市场、从实验室走向一线企业，是推动科技创新和产业创新融合的主线，是培育发展新质生产力的必由之路。然而，科技成果转化过程中存在诸多痛点，如科研成果与市场需求脱节、转化链条不完善、服务体系不健全等。这些问题制约了科技成果的转化效率和应用价值，影响了新质生产力的生成速度和质量。

赋能新质生产力生成，需要从提升科技成果转化服务的专业性和客户体验入手。通过AI+数智应用手段，可以有效解决科技成果转化过程中的痛点，提升转化效率和应用价值。具体而言，可以从以下几个方面着手：

一、破解成果转化供需匹配难题

传统模式中，科研成果的供给方和需求方之间存在信息不对称、沟通不畅等问题，导致科研成果难以找到合适的市场应用，而企业也难以获得所需的科技成果支持。通过AI+数智应用手段，可以建立科技成果库和企业需求库，利用智能算法进行分析匹配，实现供需精准对接。

二、提升成果转化效率和服务质量

传统模式中，科技成果转化过程涉及多个环节，如专利申请、技术评估、市场推广等，环节繁琐、周期较长，影响了转化效率。通过AI+数智应用手段，可以实现科技成果转化全流程的数字化管理，提升转化效率和服务质量。例如，利用智能算法进行专利价值评估，可以快速准确地对专利进行评估，为企业提供决策依据；利用智能搜索系统进行技术资源的自动匹配，可以高效地帮助企业找到合适的技术合作伙伴。

三、构建协同创新生态体系

科技成果转化是一个复杂的系统工程，需要科研机构、企业、政府等多方协同合作。通过AI+数智应用手段，可以构建一个协同创新生态体系，促进各方资源的互联互通和协同创新。例如，可以建立科技成果转化服务平台，为企业提供一站式服务，帮助企业快速找到合适的科技成果和合作伙伴；可以建立科技创新联盟，促进科研机构和企业之间的合作，推动科技成果的转化和应用。

四、培养复合型人才队伍

科技成果转化需要一支复合型人才队伍的支持。通过AI+数智应用手段，可以加强对科技转化复合型人才的培养，提升其专业素质和创新能力。例如，可以开展科技项目经理人试点，遴选具有战略科学家思维、工程化实施经验、创新资源链接能力强的管理人才；可以壮大专职技术经理人队伍，健全职称晋升通道；可以推进中介服务标准化建设，培育既通专业知识又精转移技巧的技术经纪人军团。

通过AI+数智应用手段提升技术转移服务的专业性和客户体验，不仅可以解决科技成果转化过程中的痛点，提升转化效率和应用价值，还可以促进科技创新和产业创新融合，推动新质生产力的发展。未来，需要进一步深化AI+技术转移的实践应用，探索更加高效、智能的科技成果转化新模式，为新质生产力的生成提供更加有力的支撑。