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规范市场秩序行为承诺书[4篇]

规范市场秩序行为承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺书由__________（单位或个人名称）本着诚信守法、公平竞争、规范经营的原则，就__________工作相关市场秩序行为作出如下承诺。承诺人系合法注册并持有相关经营资质的市场主体，严格遵守国家法律法规及行业规范，自觉维护市场秩序，保障消费者合法权益。承诺内容涉及市场准入、经营行为、信息公示、售后服务等各个方面，承诺人将全面履行本承诺书所列各项义务，接受有关部门和社会公众的监督。

二、行为准则

承诺人从事__________工作过程中，将严格遵守以下行为准则：

1.严格遵守《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，禁止从事虚假宣传、商业贿赂、垄断行为等不正当竞争活动；

2.坚持合法合规经营，保证所有经营活动符合国家产业政策及行业监管要求，不发布、不传播违法违规信息；

3.维护公平竞争环境，不通过排挤竞争对手、低于成本价倾销等方式扰乱市场秩序；

4.尊重市场规律，合理定价，不设置价格欺诈、价格歧视等行为，保证价格透明、合理；

5.保障消费者知情权、选择权及监督权，提供真实、准确的产品或服务信息，不误导、不欺骗消费者。

三、具体行动

承诺人承诺采取以下具体措施，保证市场秩序规范有序：

1.建立健全内部管理制度，明确市场行为规范，定期组织员工培训，强化合规意识；

2.每日开展__________次安全检查，保证经营场所、设备设施符合安全标准，防范各类风险隐患；

3.每周进行__________次自查自纠，重点排查是否存在虚假宣传、服务质量不达标等问题，及时整改发觉的问题；

4.每月向监管部门报送市场行为报告，包括经营数据、消费者投诉处理情况等，保证信息透明、完整；

5.设置专门的市场行为监督岗位，安排__________名专人负责处理消费者投诉，保证投诉响应时间不超过__________小时；

6.对合作伙伴实行严格筛选，保证其具备合法经营资质，定期审核合作方的市场行为，防止不良影响扩散；

7.主动公示服务承诺、收费标准、投诉渠道等关键信息，接受社会监督，建立客户回访机制，每季度开展__________次客户满意度调查。

四、责任与监督

承诺人承诺建立健全市场行为监督与问责机制：

1.成立市场秩序管理小组，由__________名成员组成，负责统筹协调市场行为规范工作，定期召开会议分析问题、制定对策；

2.设立举报奖励制度，鼓励员工、客户及其他社会主体举报违规行为，对查证属实的举报给予__________元至__________元奖励；

3.一旦发觉违反本承诺书或相关法律法规的行为，承诺人将立即停止违规行为，主动配合调查，并根据情节严重程度对责任人进行内部处理；

4.承诺人愿意接受有关部门的监督检查，包括但不限于现场检查、资料调取、随机抽查等，保证市场行为持续合规；

5.如因承诺人市场行为不当引发法律纠纷或行政处罚，承诺人将承担全部责任，并赔偿由此造成的损失。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

规范市场秩序行为承诺书第2篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

我作为承诺方，基于合法合规原则，本着诚信经营、规范行为、维护市场秩序的宗旨，郑重作出以下承诺：

1.承诺事项

1.1严格遵守国家及地方相关法律法规，保证所有市场经营活动符合法定要求，包括但不限于《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《产品质量法》等。

1.2坚持公平竞争原则，杜绝任何形式的垄断行为、不正当竞争手段及虚假宣传，包括但不限于价格欺诈、捆绑销售、商业诋毁等。

1.3保障产品质量安全，建立健全质量管理体系，保证产品或服务符合国家标准、行业标准及承诺标准，主动承担产品责任。

1.4尊重消费者合法权益，提供真实、全面的产品或服务信息，完善售后保障机制，及时处理消费者投诉。

1.5建立健全内部管理制度，明确市场行为规范，定期开展合规培训，提高员工法律意识和风险防范能力。

1.6积极参与行业自律，主动接受行业协会的指导和监督，配合相关部门的市场监管工作。

2.实施标准

2.1制定详细的市场行为规范，明确禁止性行为和限制性行为，保证所有市场参与主体知晓并遵守。

2.2建立市场行为评估机制，定期对自身及合作方的市场行为进行自查，及时发觉并纠正违规行为。

2.3对外承诺的产品或服务信息，必须经过严格审核，保证真实、准确、完整，不得含有误导性内容。

2.4设立专门的合规部门或岗位，负责市场行为的监督