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2025年事业单位工勤技能-宁夏-宁夏收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员每日工作结束后应检查现金、票据和系统数据是否平衡。若发现差异，应首先()

A.直接向顾客解释差异原因

B.填写《现金长短款报告单》并签字

C.立即联系银行处理

D.自行调整系统数据

2、POS机打印小票时出现墨盒报警提示，应优先()

A.更换新墨盒

B.检查打印机连接线

C.关闭系统后重启设备

D.联系顾客继续交易

3、收银台每日营业额现金部分应()

A.与系统电子数据同步

B.单独保管至当日结束

C.交由其他同事代管

D.直接存入银行保险柜

4、顾客质疑商品价格标签与系统价格不一致时，收银员应()

A.直接按系统价格收费

B.立即调取监控录像

C.联系采购部核实价格

D.向顾客赠送补偿礼品

5、收银台防损措施不包括()

A.设置监控摄像头

B.安装报警感应门

C.定期轮岗交叉检查

D.使用透明收银台

6、增值税普通发票开具后，若发现开票错误，正确的处理方式是()

A.自行作废重开

B.由购买方自行作废

C.留存原票并开具红字发票

D.联系税务局重新申报

7、收银员发现顾客未付款商品离开店铺，应()

A.立即追赶顾客追回

B.记录商品信息并上报

C.直接扣除顾客会员积分

D.通过广播系统提醒

8、商品价格标签上必须包含()

A.生产日期

B.保质期

C.商品条形码

D.销售区域

9、POS机系统突然断电，应首先()

A.尝试重新开机

B.手动输入交易记录

C.关闭所有设备电源

D.立即上报技术部门

10、收银员对客户投诉找零错误的应对原则是()

A.立即退还多找现金

B.要求客户签署书面声明

C.查询监控确认交易时间

D.按当日利率赔偿利息

11、收银员每日点钞时双手应保持的正确姿势是

A.单手持钞快速翻动

B.双手持钞均匀分叠

C.左手固定钞票右手清点

D.双手交叠放置钞票

12、识别第五套人民币防伪标识中具有光变效果的是

A.面额数字

B.光变油墨面额数字

C.水印图案

D.竖直排列的毛泽东头像

A.面额数字

B.光变油墨面额数字

C.水印图案

D.竖直排列的毛泽东头像

13、收银系统每日操作前必须检查的项目不包括

A.打印机墨盒存量

B.收银机电池电量

C.确认当日税控设备已初始化

D.验证系统日期是否与实际一致

A.打印机墨盒存量

B.收银机电池电量

C.确认当日税控设备已初始化

D.验证系统日期是否与实际一致

14、客户支付现金时发现多找零20元，正确的处理流程是

A.立即退还现金并道歉

B.重新清点后按差额找零

C.要求客户签署书面说明

D.暂存现金待次日核查

A.立即退还现金并道歉

B.重新清点后按差额找零

C.要求客户签署书面说明

D.暂存现金待次日核查

15、收银员处理客户投诉时，应优先

A.查阅系统交易记录

B.耐心倾听客户诉求

C.立即联系主管处理

D.询问客户联系方式

A.查阅系统交易记录

B.耐心倾听客户诉求

C.立即联系主管处理

D.询问客户联系方式

16、电子支付交易失败时，收银员应优先

A.重新提交订单

B.联系支付平台客服

C.更换支付方式

D.核对客户银行卡余额

A.重新提交订单

B.联系支付平台客服

C.更换支付方式

D.核对客户银行卡余额

17、库存现金每日保管限额为

A.单店不超过2000元

B.单店不超过5000元

C.单店不超过10000元

D.单店不超过15000元

A.单店不超过2000元

B.单店不超过5000元

C.单店不超过10000元

D.单店不超过15000元

18、收银员发现假币时的正确操作是

A.当面撕毁假币

B.将假币放入专用袋

C.通知客户退回真币

D.拍照后继续交易

A.当面撕毁假币

B.将假币放入专用袋

C.通知客户退回真币

D.拍照后继续交易

19、增值税专用发票开具时限为

A.交易后15日内

B.交易后30日内

C.交易后7日内

D.交易后60日内

A.交易后15日内

B.交易后30日内

C.交易后7日内

D.交易后60日内

20、收银机日常维护中，每月必须进行的清洁项目是

A.清洁扫描头

B.更换过滤网

C.调整键盘按键

D.检查电源线

A.清洁扫描头

B.更换过滤网

C.调整键盘按键

D.检查电