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新媒体团队工作流程规范手册

前言

本手册旨在明确新媒体团队的日常工作流程，规范操作标准，提升协作效率与内容质量，确保团队各项工作有序、高效推进。团队所有成员应认真学习并严格遵守本手册规定，在实践中不断优化与完善工作方法。

一、内容策划与选题

1.1选题会制度

*定期召开：团队应固定每周/每双周召开选题会，具体时间根据实际运营节奏确定。

*参会人员：核心成员（主编/负责人、策划、编辑、设计等）共同参与，鼓励跨岗位视角碰撞。

*议题准备：参会者需提前收集行业动态、用户反馈、热点趋势等信息，准备初步选题方向或具体选题提案。

*会议流程：明确议题、逐一阐述、集体讨论、民主表决或负责人决策，确定下期核心选题。

1.2选题来源与评估

*来源渠道：包括但不限于用户需求洞察、行业新闻与政策、竞品分析、热点事件、内部专栏规划、粉丝互动反馈等。

*评估标准：选题需符合品牌定位与核心价值观，具备信息价值、传播价值或情感共鸣点，同时考虑团队资源匹配度与执行难度。避免过于敏感、争议性过强或与品牌调性不符的选题。

1.3选题池管理

*建立公共选题池（可使用在线协作表格或项目管理工具），记录选题名称、核心观点、目标受众、建议形式、负责人、状态（待讨论/已通过/已废弃/进行中/已完成）等信息。

*定期清理与更新选题池，确保选题的时效性与有效性。

1.4内容规划

*根据选题会结果，制定阶段性（如月度/周度）内容排期表，明确各内容的发布平台、发布时间、负责人、内容形式等。

*内容规划需考虑平台特性、用户活跃时段及内容多样性。

二、内容创作与编辑

2.1创作要求

*原创优先：鼓励深度原创内容，树立品牌专业形象。转载内容需获得授权，并注明来源与作者。

*用户导向：以用户需求为核心，内容需具备实用性、趣味性或启发性，能够解决用户问题或引发情感共鸣。

*风格统一：遵循品牌既定的语言风格、行文规范与视觉标准（如活泼、严谨、专业、年轻化等）。

*事实准确：涉及数据、案例、观点引用等内容，需确保信息来源可靠，事实准确无误。

2.2不同内容形态的创作规范

*图文类：

*标题：简洁明了，吸引眼球，准确概括核心内容，避免标题党。

*导语：提炼文章精华，引导阅读。

*结构：逻辑清晰，层次分明，善用小标题、项目符号等增强可读性。

*语言：通俗易懂，表达流畅，避免错别字、语病及生僻晦涩词汇。

*配图：图片需高清、美观、与内容相关，注意版权问题。图表数据需清晰易懂。

*排版：段落清晰，重点突出，合理运用空行、字体颜色、加粗等排版元素。

*短视频/音频类（根据团队实际情况增删）：

*脚本/文案：符合视听语言特点，节奏紧凑，有明确的叙事线或核心信息点。

*拍摄/录制：画面/声音清晰稳定，构图美观，光线适宜。

*剪辑/后期：转场自然，配乐恰当，字幕清晰（若有），整体风格统一。

*其他形态：如直播、H5、信息图等，需根据具体形态制定相应的创作与制作标准。

2.3初稿完成与自检

*创作者完成初稿后，需进行自查自纠，检查内容是否符合选题要求、逻辑是否通顺、有无错别字及表述不当之处、格式是否规范等。

三、内容审核与校对

3.1审核机制

*实行多级审核制度，至少包括“创作者自审-编辑/组长审核-主编/负责人终审”三个环节（可根据内容重要性与团队规模调整）。

*明确各级审核人员的职责与审核重点。

3.2审核重点

*政治导向与价值观：确保内容符合国家法律法规、政策导向及社会公序良俗，无负面、敏感或不当信息。

*内容质量：信息准确性、逻辑严谨性、观点客观性（或立场明确性）、原创性（或授权合法性）。

*表达与规范性：文字流畅度、错别字、标点符号、语法语病、专业术语使用准确性。

*排版与美观度：版式设计、图文搭配、重点突出等。

*版权合规：图片、字体、音乐、引用内容等是否获得合法授权。

3.3审核意见反馈与修改

*审核人员需对审核内容提出明确、具体的修改意见，可采用批注、修订模式或会议沟通等方式。

*创作者需根据审核意见在规定时间内完成修改，并再次提交审核，直至通过。

*对于有争议的修改意见，应进行充分沟通协商，必要时由负责人裁定。

3.4校对规范

*坚持“三审三校”原则，确保内容零差错。

*校对时需集中注意力，可采用默读、倒读、对照原稿等多种方式，重点检查文字、数字、标点、图表等细节。

四、内容发布与推广

4.1发布前检查

*发布信息确认：确认发布平台、发布时间、标题、摘要、标签、话题、封面图等信息准确无误。

4.2多平台发布策略

*了解