qc小组活动的程序试题.docVIP

qc小组活动的程序试题

一、选择题

1.QC小组活动的第一个步骤通常是什么？（）[单选题]*

A.选择课题

B.设定目标

C.分析现状

D.制定对策

答案：A

原因：QC小组活动遵循PDCA循环，选择课题是活动的起点，明确方向后才能进行后续步骤。

2.在QC小组活动中，以下哪项工具常用于分析问题的根本原因？（）[单选题]*

A.甘特图

B.鱼骨图

C.饼图

D.柱状图

答案：B

原因：鱼骨图（因果图）能系统化分析问题的潜在原因，帮助识别根本原因。

3.QC小组活动的成果发布通常采用哪种形式？（）[单选题]*

A.书面报告

B.口头汇报

C.成果发表会

D.电子邮件

答案：C

原因：成果发表会是QC小组活动的标准流程，便于经验分享和评审。

4.以下哪项不属于QC小组活动的特点？（）[多选题]*

A.全员参与

B.仅限管理层参加

C.注重数据统计

D.忽略标准化

答案：BD

原因：QC小组强调全员参与和标准化，管理层单独参与或忽略标准化不符合其原则。

5.在QC小组活动中，设定目标时应遵循什么原则？（）[单选题]*

A.目标越高越好

B.目标必须可量化

C.目标无需时间限制

D.目标由领导单独决定

答案：B

原因：SMART原则要求目标具体、可测量，否则无法评估效果。

6.QC小组活动中常用的数据收集方法包括哪些？（）[多选题]*

A.问卷调查

B.现场观察

C.凭空猜测

D.历史数据调取

答案：ABD

原因：数据收集需基于事实，凭空猜测不符合QC活动的科学性。

7.以下哪项是QC小组活动的主要目的？（）[单选题]*

A.提高员工工资

B.解决实际问题并改进质量

C.增加管理层权力

D.减少工作时间

答案：B

原因：QC小组的核心是通过团队协作解决质量问题，其他选项偏离主题。

8.在分析现状时，QC小组应优先关注什么？（）[单选题]*

A.问题的表面现象

B.问题的历史背景

C.问题的数据和事实

D.问题的责任人

答案：C

原因：数据驱动是QC活动的基础，避免主观臆断。

9.QC小组活动的对策实施阶段应重点关注什么？（）[多选题]*

A.对策的可行性

B.对策的成本

C.对策的时效性

D.对策的上级喜好

答案：ABC

原因：对策需兼顾可行性、成本和时效，上级喜好不属于科学决策依据。

10.以下哪项是QC小组活动成果巩固的有效方法？（）[单选题]*

A.标准化

B.重复试验

C.忽略反馈

D.更换小组成员

答案：A

原因：标准化能将有效对策固化，避免问题复发。

11.QC小组活动中，用于验证对策有效性的工具通常是什么？（）[单选题]*

A.趋势图

B.检查表

C.流程图

D.散点图

答案：A

原因：趋势图能直观展示改进前后的数据变化，验证效果。

12.在QC小组活动中，以下哪项属于无效的团队行为？（）[多选题]*

A.成员积极参与讨论

B.领导独断决策

C.忽视数据支持

D.定期总结进展

答案：BC

原因：QC小组强调民主决策和数据驱动，独断和忽视数据违背原则。

13.QC小组课题的选择应避免哪种情况？（）[单选题]*

A.课题与工作实际相关

B.课题范围过大

C.课题有明确改进空间

D.课题需跨部门协作

答案：B

原因：范围过大的课题难以聚焦，可能导致活动失败。

14.以下哪项是QC小组活动常用的统计工具？（）[多选题]*

A.帕累托图

B.直方图

C.头脑风暴法

D.控制图

答案：ABD

原因：帕累托图、直方图和控制图均用于数据分析，头脑风暴法属于创意工具。

15.QC小组活动的PDCA循环中，“C”代表什么？（）[单选题]*

A.检查

B.控制

C.协调

D.创造

答案：A

原因：PDCA循环的“C”为Check（检查），用于评估实施效果。

16.在QC小组活动中，对策无效时应如何处理？（）[单选题]*

A.放弃课题

B.重新分析原因并调整对策

C.追究成员责任

D.延长活动时间

答案：B

原因：QC活动强调持续改进，重新分析是科学解决问题的关键。

17.QC小组成果评审的重点通常包括哪些方面？（）[多选题]*

A.