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2026年新版绍兴家政考试题库
一、单选题（总共10题，每题2分）
1.在家政服务中，与客户沟通时最重要的是什么？
A.专业技能
B.沟通技巧
C.外貌形象
D.经验丰富
2.家政服务中，处理家庭突发事件时，首先应该做什么？
A.立即离开现场
B.向客户报告
C.保持冷静并评估情况
D.寻求同事帮助
3.在进行家庭清洁服务时，以下哪项是错误的？
A.使用正确的清洁剂
B.清洁时关闭电源
C.使用过热的水
D.保持通风
4.家政服务中，与儿童互动时，最重要的是什么？
A.严格遵循家长指示
B.保持耐心和爱心
C.展示自己的专业知识
D.尽快完成工作
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