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数据安全事件处置协议

鉴于各方在数据处理活动中可能面临数据安全风险，为保障数据安全，及时、有效地处置数据安全事件，维护数据主体合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，经友好协商，各方达成如下协议：

第一条定义与范围

1.1本协议中，下列术语具有以下含义：

(1)“数据安全事件”是指因人为操作失误、系统漏洞、恶意攻击、自然灾害等原因导致的数据泄露、篡改、丢失、毁损或者非法使用，可能或已经对个人信息权益、网络运行、业务活动、社会秩序等造成危害或潜在风险的事件。

(2)“数据处理者”是指在数据处理活动中控制数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等环节，并对数据处理活动负责的个人或组织。

(3)“数据控制者”是指确定数据处理目的、处理方式，并决定对个人信息是否以及如何进行处理的个人或组织。数据处理者与数据控制者的角色可能由同一方承担，也可能由不同方承担。

(4)“事件响应团队”是指由各方指定的负责处理数据安全事件的专门团队或人员。

(5)“合理时间”是指根据事件性质、影响范围、法律法规要求以及各方合作程度等因素，由事件响应团队协商确定的时间内。

(6)“监管机构”是指依法对数据安全和个人信息保护进行监管的政府部门或其他机构。

(7)“通知”是指按照本协议约定或法律法规要求，向相关方发送的关于数据安全事件的信息。

1.2本协议适用于各方在处理个人信息和重要数据时可能发生的、需要启动应急响应机制的数据安全事件。本协议涵盖事件认定、报告、响应、处置、沟通、补救、改进等环节。

第二条事件认定与报告

2.1各方应建立内部数据安全事件监测、发现和报告机制。任何一方的工作人员发现可疑或已发生的数据安全事件，应立即向其指定的内部联系人报告。

2.2各方指定的内部联系人应在接到报告后【】小时内进行初步核实，并在【】小时内向事件响应团队报告事件基本情况。事件响应团队确认构成数据安全事件后，应立即启动本协议规定的处置流程。

2.3发生或可能发生重大数据安全事件时，相关各方应在启动应急响应后【】小时内，按照法律法规要求及监管机构规定，向监管机构报告。涉及个人信息泄露的，还应按照规定及时告知受影响的个人信息主体。

2.4各方在向监管机构或个人信息主体报告前，应协商确定报告内容和口径，确保信息准确、一致。

第三条事件响应组织与职责

3.1各方同意成立联合事件响应团队（以下简称“响应团队”），负责协调处理数据安全事件。响应团队成员及联系方式应至少包括：【列出核心成员姓名、职务、联系方式及备用联系方式】。

3.2响应团队的职责包括但不限于：

(1)评估事件影响，确定响应级别。

(2)制定并执行事件遏制方案，防止事件蔓延。

(3)进行事件根除，消除事件原因和威胁。

(4)组织数据恢复和业务恢复工作。

(5)收集、固定和分析事件相关证据。

(6)按照本协议约定进行内部及外部沟通。

(7)开展事件后评估，总结经验教训，提出改进措施。

3.3各方在响应团队中的主要职责：

(1)【数据处理者/数据控制者A】负责【具体职责，如：提供受影响数据的详细清单、协助技术排查、负责向受影响个人通知等】。

(2)【数据处理者/数据控制者B】负责【具体职责，如：提供系统日志和访问记录、协助进行系统恢复、负责配合监管机构调查等】。

(3)【其他参与方】负责【具体职责，如：提供技术支持、法律咨询、公共关系管理等】。

第四条事件处置流程

4.1遏制

响应团队应立即采取措施，限制事件的影响范围，防止数据继续泄露、篡改或被非法使用。措施可能包括但不限于：隔离受影响的系统或网络区域、暂停相关服务的访问、修改密码和密钥、阻止恶意IP地址访问等。

4.2根除

在遏制措施生效后，响应团队应尽快查找并清除导致事件发生的根本原因和威胁因素，例如：修复系统漏洞、清除恶意软件、撤销非法访问权限、修改被泄露的凭证等。

4.3恢复

在确认威胁已完全消除后，响应团队应制定详细的系统和服务恢复计划，并按计划逐步恢复受影响的系统、服务和数据。恢复过程中应进行严格测试，确保系统稳定和数据完整。

4.4证据收集与保存

响应团队应在事件处置过程中，按照法律要求和技术规范，全面、客观地收集与事件相关的证据，并妥善保存。证据形式可能包括：系统日志、网络流量记录、操作记录、恶意代码样本、现场照片或录像等。证据保存期限应符合法律法规及双方约定。

4.5数据主体通知（如适用）

发生个人信息泄露的数据安