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完整版电梯特种设备事故应急救援预案

一、风险评估

1.诱因矩阵

（1）机械故障：曳引轮磨损、制动器失效、钢丝绳断股、门机系统卡阻，占事故总量42%，触发概率0.8次/台·年，严重度Ⅳ级（困人2h以上或死亡）。

（2）电气故障：变频器炸机、控制主板死机、轿厢照明与应急电源同时掉电，占事故总量28%，触发概率0.5次/台·年，严重度Ⅲ级（困人30min～2h）。

（3）人为失误：装修工人强制开门、乘客扒门、维保人员短接安全回路，占事故总量18%，触发概率0.3次/台·年，严重度Ⅲ级。

（4）外部灾害：机房进水导致短路、地震造成导轨变形、火灾后井道烟囱效应，占事故总量12%，触发概率0.1次/台·年，严重度Ⅴ级（群死群伤）。

2.发生等级

Ⅴ级（红色）：3人及以上死亡或10人以上重伤，直接经济损失≥500万元；

Ⅳ级（橙色）：1～2人死亡或3～9人重伤，直接经济损失100～500万元；

Ⅲ级（黄色）：无死亡但3人以下重伤或电梯困人≥30min，直接经济损失10～100万元；

Ⅱ级（蓝色）：电梯急停、轻微夹人，现场5min内可恢复，损失＜10万元；

Ⅰ级（白色）：仅报警未停梯，无乘客不适，损失＜1万元。

3.脆弱性分析

园区共38台曳引式电梯，其中2005年前投产12台，制动器为单回路旧型号；地下室排水泵设计流量仅满足50mm/h降雨，遇100mm/h暴雨机房进水概率0.7；上下班高峰单梯载客率110%，一旦困人易引发恐慌踩踏。

二、职责分工（到人到岗）

1.应急指挥部

总指挥：物业总经理王××（139××××0001），全面决策、对外信息发布；

副总指挥：工程总监李××（139××××0002），技术方案审定；

成员：安品部经理张××、客服部经理赵××、保安队长刘××、维保单位项目经理陈××、电梯厂家技术支持周××。

2.现场功能组

（1）救援组长：工程部电梯工程师孙××（139××××0010），负责盘车、松闸、开厅门；

（2）医疗组长：园区医务室主任何××（139××××0020），携AED、氧气袋、脊柱板；

（3）警戒组长：保安分队长胡××（139××××0030），设三道警戒线（轿厢外1m、层门外5m、大堂外20m）；

（4）通讯组长：客服主管林××（139××××0040），开通800M应急频道、建立微信群“YT电梯应急”；

（5）后勤组长：行政采购马××（139××××0050），调拨应急灯、雨衣、矿泉水、能量棒；

（6）舆情组长：品牌专员高××（139××××0060），30min内拟好对外通稿，报总指挥审核。

3.外部联动

119消防：××区××消防救援站，距离3.8km，消防车到达时间≤10min；

120急救：××医院，救护车到达时间≤12min；

市场监管局特设科：24h值班电话×××××××××××，接报后30min到场；

电梯维保公司：××电梯工程有限公司，驻点人员2名，驻点距离800m，到达时间≤8min。

三、分阶段处置流程

阶段0日常值守（T24h）

资源清单：

—物联网监测屏1套（含轿厢振动、温度、电流、门机信号）；

—维保驻点工具车1辆（含盘车手轮、松闸扳手、液压扩张器、36V安全照明、UPS电源）；

—救援三角钥匙5把，分别放在消防控制室、监控值班室、工程值班室、保安岗亭、维保驻点；

—应急通话五方对讲，24h专人监听。

责任人：监控室值班员白班王××、夜班李××，每2h抄录一次数据，电流波动＞15%即电话通知维保驻点。

阶段1事故感知（T0）

触发条件：物联网报警、乘客五方对讲呼救、现场人员拍门。

操作步骤：

①监控室值班员立即锁定摄像头画面，确认轿厢位置、人数、照明、通风；

②值班员用对讲机呼保安（频道1）：“1号岗，1号岗，A座1号梯困人，请立即现场确认”；

③同步拨打维保驻点电话（139××××0070），通报“位置A座1号梯、轿厢停在3～4楼之间、9名乘客、照明正常”；

④值班员在《电梯事故初始记录表》记录T0时间、首报人、轿厢人数。

时限：2min完成。

阶段2初步研判（T0+2min）

操作步骤：

①保安分队胡××携执法记录仪2min内跑至A座1楼厅门，用三角钥匙打开1cm缝确认轿厢位置；

②若轿厢地坎与厅门地坎高差≤0.5m，则喊话：“请勿靠近轿门，我们立即施救”；

③若高差＞0.5m或轿厢明显倾斜，立即关闭厅门，报告“需专业救援”；

④胡××用微信群上传现场15s短视频，供