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2026年高质量企业需要—质监经理人选招聘参考题

一、单选题（每题2分，共20题）

考察点：质量管理基础理论、行业法规、企业管理能力

1.在ISO9001:2015标准中，组织确定质量管理体系的“过程及其相互作用”的主要目的是什么？

A.减少文件数量

B.提高效率

C.满足客户要求

D.规避监管风险

2.某制造业企业发现产品不良率在5%以上，但客户投诉率仅为1%，该现象最可能表明的问题是什么？

A.客户投诉标准过高

B.质量检验标准过于宽松

C.风险预警机制失效

D.市场竞争压力增大

3.在中国汽车行业，某企业因供应商提供的原材料不合格导致批量召回，该事件最可能违反了《产品质量法》中的哪项规定？

A.生产许可制度

B.产品标识要求

C.质量追溯责任

D.三包责任制度

4.质量管理体系中，“管理评审”的主要目的是什么？

A.审核操作流程

B.改进管理决策

C.监控检验数据

D.培训员工技能

5.某电子企业采用六西格玛管理，其核心目标是将缺陷率控制在多少以下？

A.0.001%

B.3.4%

C.6.0%

D.99.9997%

6.在中国，食品生产企业需要实施HACCP体系，其主要关注的风险是：

A.供应链成本

B.微生物污染

C.包装设计

D.营销策略

7.某机械厂采用FMEA（失效模式与影响分析）预防设备故障，其关键步骤是：

A.收集故障数据

B.确定优先级

C.制定纠正措施

D.审核改进效果

8.在质量成本中，“预防成本”通常包括哪些内容？

A.产品召回费用

B.质量培训费用

C.检验设备折旧

D.客户投诉赔偿

9.中国《标准化法》规定，企业标准需经哪级机构备案？

A.县级市场监督管理局

B.省级市场监督管理局

C.国家市场监督管理总局

D.行业协会

10.某企业推行精益生产，其核心目标不包括：

A.减少浪费

B.提高库存

C.缩短交付周期

D.提升客户满意度

二、多选题（每题3分，共10题）

考察点：质量工具应用、风险管理、法律法规理解

1.在质量改进中，DMAIC模型包括哪些阶段？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

2.质量管理中常用的统计工具包括哪些？

A.直方图

B.散点图

C.流程图

D.P图

E.检验表

3.中国《生产安全事故报告和调查处理条例》对质量监管人员的要求包括：

A.及时上报事故

B.依法调查原因

C.保密事故信息

D.提出整改建议

E.追究刑事责任

4.质量管理体系中，“纠正措施”与“预防措施”的区别在于：

A.纠正措施针对已发生问题

B.预防措施基于风险分析

C.纠正措施需验证效果

D.预防措施需成本效益评估

E.两者均需记录存档

5.在医疗器械行业，质量监管的重点包括：

A.临床试验数据

B.产品注册审批

C.供应链透明度

D.使用后监管

E.市场推广宣传

6.质量成本包括哪些类别？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.运营成本

7.六西格玛管理中，“控制计划”的主要作用是：

A.确保改进效果持续

B.监控关键过程

C.预防未来偏差

D.优化资源配置

E.减少管理流程

8.中国《消费者权益保护法》对质量问题的处理方式包括：

A.七日无理由退货

B.三包责任

C.举证责任倒置

D.赔偿标准

E.行政处罚

9.质量管理体系中，内部审核的目的是：

A.评估符合性

B.发现改进机会

C.验证纠正措施效果

D.识别风险点

E.证明外部认证资格

10.在供应链质量管理中，供应商管理的关键环节包括：

A.供应商资质审核

B.交付过程监控

C.质量绩效评估

D.价格谈判

E.退换货协调

三、判断题（每题1分，共20题）

考察点：行业知识、法规理解、质量管理意识

1.ISO9001:2015标准要求组织必须建立质量手册。（×）

2.产品召回属于外部故障成本。（√）

3.中国《食品安全法》规定，食品企业需建立召回制度。（√）

4.质量管理七工具包括帕累托图、鱼骨图等。（√）

5.管理评审由最高管理者主持。（√）

6.预防成本越高，企业质量管理水平越高。（×）

7.中国《产品质量法》适用于所有生产、销售的产品。（√）

8.六西格玛管理只适用于制造业。（×）

9.质量检验是质量管理的唯一手段。（×）

10.FMEA主要分析设计风险，不涉及生产过程。（×）

11.企业标准可以低于国家标准。（×）

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