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2025年叉车维修技术支持合同

合同编号：[]第[]号

甲方（委托方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系电话：____________________

统一社会信用代码：____________

乙方（服务方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系电话：____________________

统一社会信用代码：____________

鉴于：

甲方拥有或管理的叉车设备（以下简称“设备”）需专业的维修技术支持服务，乙方具备叉车维修技术服务的资质与能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用原则，就2025年度叉车维修技术支持服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

###第一条服务内容

1.1服务范围

乙方为甲方提供的以下叉车设备提供维修技术支持服务：

-设备品牌：________________________

-设备型号：________________________

-设备数量：________________________台

-设备编号（如有）：________________________

1.2服务项目

（1）日常维修服务：针对设备运行中出现的机械故障（如发动机、变速箱、液压系统、转向系统等）、电气故障（如电控系统、传感器、线路等）提供诊断、维修及更换配件服务；

（2）故障排除服务：对设备突发性故障、功能性故障进行紧急抢修，确保设备尽快恢复正常运行；

（3）定期保养服务：按设备使用说明书及甲方需求，提供以下保养（具体周期以双方确认为准）：

-月度保养：检查油液位、滤芯清洁、制动系统、轮胎磨损等；

-季度保养：润滑系统维护、紧固件松动检查、电气系统检测等；

-年度保养：全面拆解检测、易损件更换、性能调试等；

（4）技术咨询与培训：为甲方提供设备操作规范、日常维护保养、故障预防等方面的技术咨询；每年为甲方操作人员提供不少于[]次免费现场培训（每次培训时长不超过[]小时）；

（5）配件供应：乙方提供原厂或认证品牌配件，确保配件质量符合国家标准及设备要求；

（6）应急服务：设备发生故障时，乙方提供24小时应急响应服务（具体响应时间见1.3条）。

1.3服务时间与响应标准

（1）服务期限：本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

（2）响应时间：

-日常报修：甲方通过电话、微信或书面方式报修后，乙方应在[]小时内响应（指与甲方联系确认故障情况）；

-紧急故障（如设备无法运行、存在安全隐患等）：乙方应在[]小时内到达现场；

-一般故障：乙方应在[]小时内到达现场（特殊情况需提前与甲方协商）。

（3）维修时限：

-一般故障：乙方应在到达现场后[]小时内修复；

-复杂故障：乙方应在[]小时内修复（需与甲方明确预计修复时间，若超期应提前告知原因及解决方案）。

###第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）权利：

-有权要求乙方按照本合同约定提供及时、合格的服务；

-有权对乙方的服务质量进行监督，提出合理化建议；

-因乙方服务质量问题导致设备损坏或甲方损失的，有权要求乙方承担赔偿责任。

（2）义务：

-向乙方提供设备完整的技术资料（如说明书、维修记录、图纸等），并确保资料的真实性；

-为乙方提供必要的工作条件（如维修场地、电源、安全防护设施等），并配合乙方进行设备维修；

-提前[]个工作日向乙方预约定期保养服务（紧急故障除外）；

-按本合同约定及时支付服务费用。

2.2乙方的权利与义务

（1）权利：

-有权按照本合同约定收取服务费用；

-因甲方原因（如提供虚假资料、不配合工作等）导致服务延误或损失的，有权要求甲方承担责任。

（2）义务：

-派具备相应资质的技术人员提供服务，并向甲方提供人员名单及资质证明；

-严格遵守安全操作规程，确保维修过程安全，因乙方原因造成人身或财产损失的，承担全部责任；

-维修后提供《维修记录单》（内容包括故障原因、维修内容、更换配件、质保期等）