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化妆品退货处理协议

买方（消费者）：姓名/名称__________________，身份证号/统一社会信用代码__________________，联系地址__________________，联系电话__________________，电子邮箱__________________。

卖方（供应商/商家）：法定名称__________________，注册地址__________________，联系电话__________________，电子邮箱__________________。

鉴于买方从卖方处购买化妆品，并可能因特定原因需要对该化妆品进行退货处理，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条退货商品信息

1.1退货商品名称：__________________，规格型号：__________________，生产批号/生产日期：__________________，有效期至：__________________。

1.2购买信息：购买日期：__________________，购买渠道：__________________（线上订单号：__________________/线下门店名称：__________________），购买价格：__________________元，支付方式：__________________。

1.3商品状况描述：退货商品保持__________________状态，包装完好，标签清晰，无使用痕迹，配件齐全。

第二条退货原因与条件

2.1退货原因：__________________（如：商品存在质量问题、商品不符合约定、定作商品不符要求、卖方欺诈、网络购物七日无理由退货等）。

2.2退货条件：

(1)退货原因符合本协议约定；

(2)商品本身及包装保持完好，不影响二次销售；

(3)标签、说明书、保修卡等附件齐全；

(4)提供有效的购买凭证；

(5)在规定的退货有效期内提出申请；

(6)其他：__________________。

第三条退货流程与申请

3.1退货申请方式：买方应通过__________________（电话、电子邮件、在线平台申请系统等）向卖方提出退货申请，并提供订单号/购买凭证号、退货原因、联系地址及收件人信息等必要资料。

3.2卖方审核：卖方将在收到买方退货申请后______个工作日内进行审核，并书面（或邮件）通知买方审核结果。

3.3物流安排：

(1)退货运输：卖方负责安排退货运输，并承担由此产生的运费。买方应在收到卖方发出的退货确认通知后______日内，将符合退货条件的商品及包装物使用符合快递规定的包装妥善寄出，并保留好快递底单作为凭证。

(2)退货地址：寄送至卖方指定地址：__________________。

(3)卖方指定快递公司：__________________。

3.4卖方收货与检验：卖方收到退货后，将在______个工作日内对商品状况、包装、配件等进行检验，确认是否符合本协议约定的退货条件。

第四条退货处理与退款

4.1确认与处理：如卖方检验确认退货商品符合条件，则接受退货。如不符合条件，卖方应书面（或邮件）通知买方，并说明理由。不符合条件的商品由买方自行承担运费退回。

4.2退款方式：卖方将在确认接受退货并办妥相关手续后的______个工作日内，将货款__________________元（大写：__________________元整）退还至买方原支付方式或双方约定的其他方式。

4.3退款扣除：退款金额将扣除商品原购买价格，如因退货产生的合理运费（由买方承担的部分）或其他必要费用，则相应扣除。

4.4发票处理：退货完成后，原发票将按__________________方式处理（如作废、返还等）。

第五条货款退还期限

5.1卖方应在确认收到合格退货并完成相关处理手续之日起______个工作日内，将应退还的款项支付给买方。

第六条双方权利与义务

6.1买方权利与义务：

(1)有权依据本协议约定提出退货申请；

(2)应提供真实、准确的个人信息及购买信息；

(3)应配合卖方进行退货商品的检验；

(4)应按时将符合退货条件的商品寄出；

(5)应对寄出商品的安全负责，直至卖方签收。

6.2卖方权利与义务：

(1)有权审核买方的退货申请，并根据本协议约定及法律法规判定是否接受退货；

(2)应在承诺的时限内