原创力文档演讲人：;目录;PART;明确用户痛点;关键指标定义;;PART;单选题用于获取明确的单一反馈（如“总体满意度”），多选题用于探索用户多维度需求（如“哪些服务需改进”），两者结合可提升数据全面性。;避免引导性语言;采用“非常不满意”至“非常满意”五级量
演讲人：;目录;PART;明确用户痛点;关键指标定义;;PART;单选题用于获取明确的单一反馈（如“总体满意度”），多选题用于探索用户多维度需求（如“哪些服务需改进”），两者结合可提升数据全面性。;避免引导性语言;采用“非常不满意”至“非常满意”五级量
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