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社区方案设计讲解
演讲人：
日期:
目C
A
T
A
L方案背景分析
O
录G01
U
E
02目标设定原则
03核心方案内容
04实施阶段规划
05资源管理计划
06风险应对策略
01
方案背景分析
社区现状与痛点梳理
基础设施老化
社区内公共设施如路灯、健身器材、道路等存在不同程
度损坏，影响居民日常使用体验和安全。
公共空间利用率低
部分绿地、广场因设计不合理或管理缺失导致闲置，未
能发挥社交与休闲功能。
居民参与度不足
社区活动组织频率低且形式单一，居民缺乏归属感与共
建意识。
安全隐患突出
消防通道堵塞、监控设备覆盖不全等问题长期存在，亟
待系统性整改。
居民需求调研方法
问卷调查焦点小组访谈实地观察法大数据分析
设计涵盖居住环境、服务设邀请代表性居民（如老年人、记录社区高峰时段人流动线、整合物业报修记录、社区
施、文化活动等维度的问卷，年轻家庭、商户）参与深度公共设施使用频率等行为数APP反馈等结构化数据，
通过线上线下结合方式覆盖讨论，挖掘隐性需求与潜在据，辅助验证主观反馈真实识别高频问题与优先级排序。
不同年龄段居民。矛盾。性。
核心问题诊断框架
服务链路评估可持续性评价
梳理从问题上报到解决的流程效率，考察现有方案的维护成本、居民接
发现响应延迟、部门协作不畅等管受度及环境友好性，判断长期可行
理瓶颈。性。
资源匹配度分析利益相关者图谱
对比现有设施配置与居民实际使用明确物业、业委会、街道办等各方
习惯，识别资源浪费或短缺领域权责边界，定位协作冲突点与共赢
（如停车位供需失衡）。机会。
02
目标设定原则
总体愿景定位
明确核心价值主张
通过深入分析社区居民需求与痛点，提炼出社区发展的核心价值方向，例如“打造安全、
包容、可持续的智慧化居住环境”。
利益相关方协同
整合政府、物业、居民及第三方组织的诉求，确保愿景
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